Spa Resort Geinberg

Wir waren heuer im Frühjahr und im Herbst für jeweils 4 Tage im Hotel und mussten feststellen, dass gegenüber den vergangenen Jahren die Freundlichkeit diverser Mitarbeiter und das Service stark nachgelassen hat. So wurden wir beim Check-in von einem älteren Mitarbeiter an der Rezeption nicht gegrüßt. Am nächsten Tag, die selbe Person (wir hatten wegen neuer Badetüchern nachgefragt) hat uns wieder nicht gegrüßt. Ausdrücklich festhalten möchte ich, dass alle jungen Mitarbeiter an der Rezeption uns freundlich gegrüßt hatten. Ebenso waren alle Mitarbeiter(innen) im Hotelrestaurant sehr freundlich und zuvorkommend! Mit unseren Bekannten wollten wir in der Karibik Lagune vom Beckenrand aus, 4 Cocktails bestellen. Die unfreundliche Servicemitarbeiterin erklärte uns, ihr Arbeitsbereich gehe nur bis zur rechten Seite des Beckeneinstieges und sie nimmt daher unsere Bestellung (links, neben dem Einstieg) nicht entgegen. Da aber alle Plätze im Wasser um den Bereich der Karibikbar von Gästen bereits besetzt waren, haben wir auf das Warten auf einen freien Platz und damit auf eine Konsumation verzichtet. Auf der Terrasse im Café-Restaurant neben dem Sportbecken, die Bedienung verfolgte uns bereits auf dem Weg zu einem freien Sitzplatz und begrüßte uns mit den Worten, Wisst´s es scho wos woits, oder schauts es no?, wir hatten die Karte zur Auswahl der Getränke noch gar nicht in der Hand - das Grüßen ist offensichtlich in diesem Haus bei einigen Mitarbeitern nicht mehr modern! Im Frühjahr hatten wir ein Zimmer im Parterre (in der Nähe der Rezeption und dem Lift). Um ca. 5 Uhr am Morgen wurden wir durch laute Geräusche die durch Rollwägen verursacht wurden, unsanft geweckt (vermutlich Wäschetransport). Das Ganze dauerte über 10 Minuten, mit dem Schaf war es damit vorbei! Am Abend hatten wir im Zimmer ebenfallt lärmende Gäste aus dem Bereich der Rezeption und dem nahegelegenen Lift wahrgenommen Ich hatte bei meinen letzten Aufenthalt im September auch das Gefühl vermittelt bekommen, bei einer Buchung mit einem Versicherungsgutschein, bekommt man die Lage der Zimmer eine Kategorie niedriger (zur Straßenseite) ! Nach den überwiegend negativen Eindrücken werden wir daher das Vitalhotel Therme Geinberg bei unseren nächsten Wellnessurlauben vorerst nicht mehr buchen!

Beliebte Aktivitäten

• Strand