- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ich finde es eine Frechheit, dass an der Rezeption Personen arbeiten dürfen, die nicht wissen, wie man Wertsachen verschickt! Habe meinen Verlobungsring im Zimmer vergessen, habe nächsten Tag gleich angerufen und es wurde mir versichert, dass der Ring befunden wurde! Jedoch wurde dieser in einem normalen Kuvert verschickt und der Ring kam NIE bei mir an!!!
- ZimmergrößeEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Andrea, wir entschuldigen uns auf diesem Wege noch einmal, dass der Versand Ihres bei uns im Haus vergessenen Verlobungsringes leider nicht geklappt hat und der Ring nicht bei Ihnen angekommen ist. Wie bereits telefonisch zwischen Ihnen und unserer Reservierungsleitung abgesprochen, haben wir Ihnen den finanziellen Wert des Rings am Montag, dem 20.4. überwiesen. Der Betrag sollte also bereits auf Ihrem Konto sein. Es tut uns außerordentlich leid, dass wir den ideellen Wert nicht ersetzen können und hoffen sehr, dass Sie einen Ring finden, der dem anderen entspricht. Wir dürfen Ihnen versichern, dass wir die verschwunde Postsendung zum Anlass genommen haben, unsere internen Prozeduren so zu verbessern, dass der Weg solcher Sendungen in Zukunft lückenlos nachverfolgt werden kann. Ihr Team des SPA Resorts Therme Geinberg
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