Spa Resort Sanssouci

Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei uns nicht zufrieden waren. Bei den Silvester-Hotelaufenthalten gehen wir davon aus, dass unsere Gästen das reichhaltige Silvester-Hotelprogramm in Anspruch nehmen, wofür wir eine Gebühr von EUR 90,- in Rechnung stellen. Im Preis inbegriffen sind auch ein Galadinner, ein Geschenk sowie ein Feuerwerk. Möchte ein Gast den Silvesterabend außerhalb unseres Hotels verbringen, muss er uns darüber bei der Reservierung im Voraus informieren. Für die Unannehmlichkeiten an der Rezeption möchten wir uns nachträglich entschuldigen. Auf Ihre letzte Bemerkung möchten wir lediglich mit der Feststellung reagieren, dass Tausende von unseren zufriedenen Gästen in das Spa Resort Sanssouci wiederholt zurückkehren, und somit unserer Arbeit einen Sinn geben. Wir sind stolz darauf, zu den besten Erbringern von Kurbehandlungen in unserer Region zu gehören. MfG, Zuzana Klimesova, Sales&Marketing Manager Děkujeme za Vaše hodnocení. Velice nás mrzí, že jste u nás nebyli spokojeni. U silvestrovských pobytů předpokládáme, že hosté využijí bohatý hotelový silvestrovský program, za který si účtujeme poplatek 90,- EUR. V ceně je také galavečeře, dárek a ohňostroj. Pokud chce host strávit silvestrovský večer mimo náš hotel, musí nás o tom předem při rezervaci informovat. Za nepříjemnost, ke které došlo na recepci, se dodatečně omlouváme. Na Vaši poslední poznámku si dovolíme reagovat pouze konstatováním, že tisíce našich spokojených hostů se do Spa Resortu Sanssouci opakovaně vrací a dávají naší práci smysl. Zakládáme si na tom, že patříme k nejlepším poskytovatelům lázeňské péče v regionu. S pozdravem Zuzana Klimešová, Sales&Marketing Manager