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Aus Deutschland
Anke (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Freunde • Januar 2012 • 1 Woche • Winter
Schlechter Service - gemütliches Hotel5,1 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel ist unter neuer Führung. Vorher soll es besser gewesen sein, lt. Erzählungen. Das Personal ist unaufmerksam, kann nur teilw. englisch sprechen und gibt nicht zu, wenn es etwas nicht verstanden hat. Die Bestellung erfolgt dann einfach nicht. Zum Frühstücken sollte man früh erscheinen, eine Stunde später fehlt die Hälfte und wird auch nicht aufgefüllt. Im Servicebereich wird man niemals gefragt, ob es in Ordnung war oder nicht. Auch ein Beurteilungsbogen fehlt im Hotel. Man hat den Eindruck, dass der Kunde dem Personal egal ist. Die Begrüßung bei der Ankunft allerdings war sehr freundlich und auch deutschsprachig. Das Hotel ist älter, aber sehr gemütlich und sauber und für Skifahrer ideal gelegen.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Lage & Umgebung
Sehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Sport
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2012 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anke |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
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