Sporthotel Wagrain

Das Hotel ist relativ groß und verfügt neben vielen Zimmern über einen eigenen Parkplatz (Garagenplatz gegen Gebühr möglich), einen Skistall (in welchem es erbärmlich stinkt und welcher extrem veraltert scheint), einen Wellnessbereich, ein Hallenbad, ein Restaurant, einen Barbereich und eine "Rauchkuchl" (= Apres Ski Hütte). Der Zustand des gesamten Hotels wirkt eher abgenützt. Das Hotel dürfte 1993 eröffnet worden sein - seitdem kann man nicht daran glauben, dass die Zimmer, der Skistall, die Aufzüge, die Sitzmöbel und diverse andere Gegenstände und Orte renoviert bzw. erneuert wurden... Die Reinigung der Zimmer lässt ebenfalls zu wünschen übrig - so wurde zB. der Waschtisch nicht geputzt, befanden sich Haare in der Dusche und wurde der Mistkübel nicht immer entleert... Positiv zu bewerten ist in Summe der sehr schön gestaltete Hallenbad- bzw. Wellnessbereich, wenn man davon absieht, dass man im Hallenbad keinen Platz zum Schwimmen hatte (unzählige laute Kinder von Kleinkindern bis Jugendlichen) und auch im Wellnessbereich weder von Eltern noch von Hotelmitarbeitern die 15-Jahres-Grenze zum Betreten dieses Bereiches überprüft wurde. Als Österreicher ist man in diesem Hotel eindeutig in der Unterzahl - so waren die Gäste hauptsächlich aus Deutschland, Holland und Belgien sowie vereinzelt aus anderen, hauptsächlich osteuropäischen Ländern... Vom Alter her kann man sagen, dass die Gäste zwischen 35 und 60 Jahre alt sind - die meisten davon reisen mit ihren Kindern an.... Die von uns gebuchte Halbpension umfasst ein Frühstücksbuffet (welches für ein österreichisches 4-Sterne-Hotel ebenfalls noch ausgereift gehört - Wartezeit für ein weiches Ei bis zu 15 Minuten,...), einen Apres-Ski-Snack und ein mehrgängiges Dinner am Abend. Wenn man jedoch vom Buffet alles haben will, sollte man am besten vor der Öffnung des Restaurants anwesend sein, sonst besteht durchaus die Möglichkeit, nicht mehr alles zu bekommen.... Gesamt gesehen kann man das Hotel zwar weiterempfehlen, jedoch müssten sich einige Dinge ändern, um den Anforderungen eines österreichischen 4-Sterne-Hotels gerecht zu werden. Der Sparkurs des Hotels (Lehrlinge, keine Renovierungen,...) ist bestimmt nicht der Beste Weg, um Gäste zufrieden zu stellen! Das Preis-Leistungs-Verhältis passt unter den jetzigen Umständen bestimmt nicht - und verglichen mit einigen anderen Hotels der selben Stern- und Preisklasse kann dieses Hotel absolut nicht mithalten! Zu guter Letzt wurden wir am Ende unseres Aufenthaltes weder gefragt, wie es uns gefallen hat, noch wurde uns ein Fragebogen oder ähnliches ausgehändigt, noch wurden wir verabschiedet - wie gesagt - bis auf ein paar Stammgäste wird es nicht leicht sein, weitere Gäste für dieses Hotel zu gewinnen - der eingeschlagene Weg ist bestimmt nicht der Beste...

Die Zimmer sind relativ geräumig - jedoch schon sehr abgewohnt. Das Doppelbett besteht mehr oder weniger aus 2 zusammengestellten Einzelbetten - die Matratzen sind viel zu weich und abgelegen... Der Waschtisch und die Dusche samt den Armaturen wurden vermutlich seit der Hoteleröffnung nicht mehr getauscht - wie der Duschkopf aussah, wurde bereits beschrieben. Bis auf den Flachbild-Fernseher kann man dem Zimmer nicht viel positives abgewinnen - für 125 Euro pro Nacht ohne Balkon eindeutig zu teuer...

Die Qualität der Speisen ist sehr gut - die Quantität könnte besser sein, kann aber ebenfalls positiv bewertet werden. Das Restaurant scheint sauber zu sein - die Möbel jedoch sind veraltert... Die Atmosphäre im Lokal erinnert an jene eines vollen Freibades im Sommer und die teilweise kulturlosen Gäste geben den Rest dazu....

Das Personal ist größtenteils bemüht und freundlich. Das Alter des Personals ist sehr jung - so hat man den Eindruck, dass die meisten Angestellten Lehrlinge sind, welche zwar äußerst nett sind, jedoch nicht immer genau wissen, wie sie mit Fragen und Wünschen der Gäste umgehen sollen. Die "Restaurantchefs" sind weniger freundlich und so kann es leicht vorkommen, dass sie ihre Mitarbeiter vor den Gästen "runtermachen" und ihnen unfreundliche Anweisungen erteilen. Gegenüber den Gästen sind sie ebenfalls nicht so freundlich (so mussten wir uns zB. anhören, dass es nicht erforderlich sei, dass um 20.00 Uhr noch das ganze Vorspeisenbuffet aufgetischt ist, obwohl man bis 20.30 Uhr zum Essen kommen kann...) Zusätzlich haben wir auch Mitarbeiter kennengelernt, die Deutsch nicht verstehen... Der Umgang mit Beschwerden jedoch kann als positiv angesehen werden - so bekamen wir eine "Ersatz-Vorspeise" angeboten und wurde unser Duschkopf, welcher aus dem Mittelalter gewesen sein dürfte, nach einer Beschwerde am nächsten Tag ausgetauscht...

Das Hotel liegt schräg gegenüber der Grafenberg-Gondelbahn, welche zu Fuß in etwa 3-5 Minuten erreichbar ist. Ebenfalls unweit vom Hotel entfernt befinden sich einige Geschäfte und Apres-Ski-Bars, welche jedoch ziemlich leer sind - dementsprechend ist auch die Stimmung eher mager.... Vom Hotel werden diverse Ausflugsmöglichkeiten und andere Aktivitäten angeboten.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Wie bereits beschrieben gibt es ausreichend Möglichkeiten, sich sportlich und regenerierend zu betätigen. Abends jedoch finden keinerlei Aktivitäten statt - sofern man im Hotel bleibt...