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Anke (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Designorientierte Servicewüste
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist noch sehr neu. Die Inneneinrichtung entspricht daher dem neuesten (innnen-)designtechnischen Ansprüchen. Der Außenbereich ist noch nicht fertig. Kein Grün (noch nicht) weit und breit, dagegen Acker. Der Lobby-, Bar- und Restaurantbereich war offen gestaltet und hell und freundlich. Einzig die Flure fand ich zu fade und hat mich eher an eine Fabrikhalle erinnert, als an ein Hotel. Außerdem roch es inbesondere in den Fluren noch sehr nach neuem Teppichboden. Kein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Entweder das Hotel muss etwas am Service ändern oder die Preise reduzieren. Ich würde jedenfalls nicht mehr einchecken.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war ansehnlich und geräumig. Das Badezimmer ist modern und offen gestaltet. Leider befindet sich zwischen Toilette und Dusche kein Milchglas (man sieht wirklich alles) und Geräusche lassen sich auch durch die leichte Schiebetüre nicht geheim halten. Auch empfand ich die Lüftungsanlage als viel zu laut (in der Nacht konnte man nur im Dunkeln auf Toilette gehen, da die Lüftung ansonsten den anderen geweckt hätte). Schade ist außerdem, dass man keinen Wlan-Empfang auf dem Zimmer hat. Das umworbene kostenlose Wlan gibt es nur in den öffentlichen Räumen, also in der Lobby und der Bar.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gibt ein HP-Restaurant und ein A-la-Carte Restaurant. Von beidem wurde in den vorangegangenen Bewertungen schon abgeraten, so dass wir lediglich frühstückten. Aber auch das kann ich nicht weiterempfehlen. Das Hotel hat sich eigentlich dem Thema "Therme", also Gesundheit verschrieben. Das steht leider in keinem Verhältnis zu den angebotenen Speisen! Nicht nur, dass es an allen Tagen Aufbackbrötchen (natürlich Tüte) und altes Brot gab, sondern auch die Auswahl war mehr als dürftig. Die Käseauswahl war auf den ersten Blick zwar gut, allerdings geschmacklich entsprach er eher dem unteren Niveau (wobei man sich hier natürlich streiten kann). Auch der aus einer nahegelegenen Molkerei beworbene Käse entpuppte sich doch beim näheren Hinsehen als ein abgepackter französischer Weichkäse, den ich auch zuhause konsumiere. Von der unappetitlichen Wurstauswahl ganz zu schweigen. Darüberhinaus mangelte es an frischen Früchten (oder dem Service der diese nachzulegen hatte) und Gemüse (Tomaten waren alt, keine Gurken-, Karottensticks o.ä.). Auch gab es lediglich Säfte aus der Flasche, die keinerlei Vitamine enthielten. Frischgepresst oder zumindest etwas mit Vitaminen Fehlanzeige. Auch gab es keine Möglichkeit frisch zubereitete Spiegel- oder Rühreier zu bestellen, hier wurde alles auf Vorrat gebraten und stand in großen Aufwärmboxen bereit. Keinerlei Möglichkeiten der Einflussnahme. So ein Frühstücksbuffet gehört sich nicht in diese Sterne- und Preiskategorie!!!


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service ist definitiv verbesserungswürdig. Von freundlichen Emfangsdamen angefangen bis hin zu mehr Personal im Frühstücksraum, die die Arbeit (bswp. benutzte Teller abräumen) auch schaffen sollten. Ein absolutes No-Go: die Terasse war zum Frühstück eingedeckt, die Stühle aber nicht vom Regen in der Nacht gesäubert! Frühstücken mit nassen Hosen, da man davon ausging, dass alles trocken ist, geht einfach nicht! Zu loben: zusätzlich georderte Handtücher für den Thermenbereich (zwei Handtücher sind nunmal zu wenig) kamen prompt innerhalb von wenigen Minuten aufs Zimmer.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Stadtzentrum von Burg ist fußläufig zu erreichen. Hier bieten sich auch zahlreiche gastronomische Möglichkeiten, denn im Hotel würde ich diese nicht wieder essen wollen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die angrenzende Therme ist wirklich sehr schön und das salzhaltige Thermenwasser ist sehr gut für die Atemwege und die Haut. Allerdings sieht man genau wer vom Hotel kommt und wer von außerhalb aus Brandenburg die Therme besucht. Auch muss hier das Essen verbessert werden. Das Essenangebot (deftiges Mittagessen, Kuchen) passt auch überhaupt nicht ins das Konzept von Gesundheit. Hier stellt man eher leichte Salate vor, Gemüsesticks, leichte Sandwhiches, Vitaminshakes etc. anstatt fettiges Essen und dicke Kuchenstücke.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke
    Alter:31-35
    Bewertungen:33