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Hanspeter (71+)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • März 2019 • 1-3 Tage • Strand
Gemischte Gefühle
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Unser dritter Aufenthalt im Thermenhotel bescherte uns zum ersten Mal nicht nur Freude , sondern zum Teil auch Aerger. Die Abendbuffets waren variantenreich, der Service aber am Anfang eher unfreundlich und wenig aufmerksam.


Zimmer
  • Eher gut
  • Kein Zimmeservica am Tag vor der Abreise


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hanspeter
    Alter:71+
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und für die Rückmeldung. Es tut uns Leid, wenn Ihr Aufenthalt bei uns nicht in vollem Umfang Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn Sie Mängel direkt während Ihres Aufenthaltes wahrnehmen, so möchten wir Sie bitten, diese unmittelbar gegenüber den Kollegen anzusprechen. Denn nur so haben wir eine Gelegenheit, darauf zu reagieren und den Grund Ihrer Beschwerde zu beheben. Jetzt, im Nachhinein, ist es für uns leider sehr schwierig, die spezifische Situation nachzuvollziehen. Freundliche Grüße sendet das Team vom Spreewald Thermenhotel.