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Jürgen (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2014 • 1-3 Tage • Strand
Keine Ruhe, nur viele Menschen und fremden Schweiß
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

insgesamt mehr gewollt als echte wellness. wir waren sehr enttäuscht, der gesamt lodgebereich war überfüllt, alle liegen in allen bereichen waren besetzt. (nicht genug liegenkontingent) bei der rezeption wurde nur darauf hingewiesen, dass halt viel los sei, wir haben extra die lodge gebucht. viel los, versus wellness, entspannung? warum wurde kein crossselling für relax stühle oder andere bereiche gemacht. als lodgegäste hätten wir sofort aufgezahlt. keine idee wie man mit den gästen umgehen soll. halbpension, abendessen haben wir viel lachen müssen, die speisen waren sehr lieblos und komisch zusammengewürfelt. das restaurant wirkt eher wie eine raststätten halle, sehr ungemütlich, kaltes neon licht, sehr sehr viele tische. die nicht lodge therme auch restlos überfüllt, teilweise schon sehr grauslig, nix von spa.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • zimmer zweckmässig, okay. meine matratze war völlig durchgelegen leider. in der dusche hat die aufhängung nicht mehr gehalten, kaum wasserdruck.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • die gimlets an der bar waren okay, etwas zu stark gemixt, aber absolut in ordnung. die 5 gänge waren ein absoluter scherz. auf der speisekarte liest es sich super, allerdings ist es ein liebloses und wirklich schlechtes essen. eine wildlasagne besteht aus staubtrockenen nudelblättern, keine sauce, ein trockener salat mit etwas frittiertem drinnen und ein erdbeerschlagobers dazu?? die suppe lieblos mit mehl und stärke angedickt, ein lachs mit fenchel ohne geschmack, nichtmal zitrone oder säure. wirklich nicht gut. atmosphäre hat was von ballerman, sehr viele leute, schlacht am buffet, ungarische kellner mit smartphoneclip am rücken.


    Service
  • Schlecht
  • kein service bei den liegen oder im thermenbereich, service recht freundlich, zimmerreinigung okay. umgang mit beschwerde sehr sehr amateurhaft.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • liegt etwas ab vom schuss, aber das wussten wir vorher.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    ich verstehe den thermengedanken nicht. die sauna war so voll, dass jemand ein bein über meinen rücken schlagen musse, danke für den schweiss in meine haare. kein centimeter mehr platz, es hat gestunken und war sehr grauslig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Jürgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen haben. Die von Ihnen beschriebenen Erlebnisse entsprechen keineswegs den Standards der St. Martins Therme & Lodge. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst und würden uns über eine persönliche Kontaktaufnahme (info@stmartins.at) sehr freuen, damit wir die Vorfälle auch persönlich besprechen können. Auf einige der genannten Punkte möchten wir hier in aller Kürze eingehen: - Neben dem Relax-Bereich in der Lodge, gibt es für unsere Lodge Gäste noch einen eigenen, abgesperrten Bereich in der Therme - in St. Martins wird Erholung groß geschrieben - die von Ihnen beschriebene "Atmosphäre wie am Ballermann" können wir nicht nachvollziehen und Sie werden auch in den anderen Bewertungen unserer Gäste keine derartigen Kommentare finden. - Unser Restaurant ist in dunklen, stimmigen Farben gehalten, die zum Gesamtthema "Lodge" passen - Neonlicht kommt dabei nicht vor. Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme und verbleiben mit winterlichen Grüßen aus St. Martins!