Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel und die Therme werden gerade restauriert. Man wird nur in einer Fußnote in der Reservierungsbestätigung darauf hingewiesen. Das Restaurant war nicht zugänglich, Abendessen gab es im Seminarraum. Das Pool sowie einige Bereiche, wenn man genauer hinschaut, nicht ganz sauber (Spinnweben, altes Wasser). Wir waren bereits zweimal in der St. Martins Therme und immer sehr zufrieden. Trotz tollem Badesee, toller Umgebung, gutem Essen, sehr freundlichem Service passt das Preis-Leistungsverhältnis nicht mehr ganz. Für diesen Preis erwartet man einfach ein noch besseres Niveau bis ins kleinste Detail. Und am letzten Tag gab es keine freien Liegen mehr im Freien - das darf einfach nicht passieren.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Belinda |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Frau Belinda, wir bedauern es sehr, dass ihr Aufenthalt bei uns nicht zufriedenstellend war, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Ziel. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihre Erfahrungen zu berichten - nur so haben wir die Möglichkeit uns weiter zu verbessern. Zu einigen von Ihnen erwähnten Punkten, wollen wir gerne Stellung nehmen: Unser Restaurant ist mittlerweile wiedereröffnet und bietet unseren Gästen 4 außergewöhnliche Bereiche inkl. Open-Air Seeterasse und Wintergarten. Für unsere Hotelgäste gibt es in der Umbauzeit eine schwimmende Badeplattform direkt vor der Hemingway’s Terrasse, auf der Liegen für unsere Gäste zur Verfügung stehen und auch Service geboten wird. Sollte dies für Sie nicht ersichtlich gewesen sein bzw. Sie unsere MitarbeiterInnen darüber nicht ausreichend informiert haben, bedauern wir das sehr. Wir hoffen, dass der positive Eindruck trotzdem überwiegt würden uns freuen, Sie wieder als Gast in St. Martins begrüßen zu dürfen! Sommerliche Grüße aus der St. Martins Therme & Lodge!
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