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Anastasia (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juni 2016 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Sehr schönes Hotel, mit unfeundlichem Personal
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist an einer wunderschönen Lage, modern und grosszügig gebaut. Das Essen abwechslungsreich und sehr fein. Leider konnten wir uns nicht als Gast fühlen, da das überforderte Personal ständig etwas zu meckern hatte. So hat schon bei der Rezeption angefangen und am schlimmsten war im Lodge Wellness Bereich. Hier sind Kinder zwar ab 14 Jahren erlaubt, willkommen sind aber nur Erwachsene! Familien und Ihre Kinder sind vom Personal und von den Grossstadtgästen nur als "Anhängsel" geduldet und werden sofort sehr unfreundlich zurechtgewiesen, wenn beim Baden etwas lauter werden oder versuchen zu spielen. Freundlich waren nur die Ranger, sie haben wirklich alles gegeben und ein familienfreundliches Programm gestaltet. Der öffentliche Therme-Teil ist völlig überfüllt und ungeniessbar. Auch hier sind Kinder nicht willkommen! Wir können dieses Hotel Familien leider absolut nicht weiterempfehlen und selber werden auch nicht mehr so viel Geld zahlen an einem Ort, wo wir uns nicht als Gast fühlen können.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anastasia
    Alter:41-45
    Bewertungen:7