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Claudia (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Oktober 2016 • 1-3 Tage • Strand
Service ist unter jeder Kritik
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten einen Relax Tagesaufenthalt am Upperdeck für 3 Personen gebucht. Es war einen Katastrophe obwohl wir telefonisch 2 Tag vorher gebucht hatten und am Tag der Areise in der Früh nochmals nachgefragt hatten war wir nicht auf der Buchungsliste . Darauf hin war eine Dame des Hauses zwar sehr bemüht aber wir könnten nicht 3 Liegen nebeneinander haben???? Nach einer 1/2 Stunde hatten wir die Liegen dann nebeneinander und es wurde uns ein Preisnachlass von 30.- zugesichert. Der Tag verlief eigentlich bis auf weiters sehr schön. Dann kam die Verrechnung, von den 30.- keine Rede mehr und es wurde uns am Telefon gesagt es würden Jollydaysgutscheine angenommen das war auch nicht der Fall. Es wurde uns dann gesagt es müsse der neue Lehrling gewesen sein, nun muss ich mich fragen ob sie für diesen Beruf qualifiziert genug ist denn soviel Verstand sollte ich haben, das ich Nachfrage wenn etwas nicht weiss??? Kannes die Therme somit nicht weiterempfehen. Claudia


Zimmer
  • Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:1