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Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Nicht nochmal
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren gerade als Paar mit zukünftigen Schwiegersohn und Tochter dort. Größtes Manko, das Hotel ist fest in russischer Hand (laut, unangenehm und sich sehr in den Vordergrund drängend schmeißen diese mit Trinkgeldern nur so um sich, noch bevor auch nur irgendeine Leistung erbracht wurde). Dem wäre eigentlich nichts hinzuzufügen, wenn nicht außerdem noch andere Schwachstellen wären. Die Zimmer waren selbst für kubanische Verhältnisse extrem schmutzig. Trotz Beschwerde an der Rezeption und Zimmertausch änderte sich daran nichts. Die Rezeptionsmitarbeiter reagierten auf Beschwerden oder Bitten meist erst nach dem zweiten Mal nachfragen und dann auch noch recht mürrisch. Das nervt echt, wenn man so einiges an Urlaubszeit vergeudet. Das Essen war recht lieblos und eintönig. Die allabendliche Animation bestand immer aus ein und derselben Combo und den selben Tänzern und sich produzierenden Russen. Das haben wir z.B. im "Villa Cuba" besser in Erinnerung. Fazit: Vielleicht doch lieber etwas mehr für´s Hotel ausgeben! Wir waren froh, daß wir zwischendurch 7 Tage mit dem Mietwagen auf Tour waren. 14 Tage in diesem Hotel hätten wir nur im Vollrausch überlebt!!! Nie wieder!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:3