Aus DeutschlandSehr schöne Poollandschaft und der Außenbereich auch toll anzusehen, super gepflegt und immer sauber. Die Gärtner machen hier einen tollen Job. Zimmer ausreichend groß, könnten aber noch besser gereinigt werden. Essen ist gut, es ist eigentlich alles da was man will, aber irgendwie fehlt doch etwas. Zum Beispiel gibt es Nachmittags kein frisches Obst für die Kids. Immer nur Burger, Pizza, Pommes usw... Zu Beginn super, nach 10 Tagen kann man es aber nicht mehr sehen 😉. Das Personal ist (fast) immer super freundlich. Hier hat man das Gefühl, dass man sich um alles kümmert. Wir hatten ein Zimmer nahe der Bühne für das Abendprogramm. Das war immer sehr laut, eigentlich zu laut. Gegen 22:30 Uhr war dann erst Schluss. Mit Kindern vorher schlafen nicht möglich. Das war okay für uns, weil sie eh nicht eher schlafen gegangen sind, wer das so aber nicht hinnehmen kann, der muss hoffen, dass irgendwo noch ein Zimmer weiter weg frei ist.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 0 - 5 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfram Volkmar |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Wolfram Volkmar, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich von Ihrem Aufenthalt zu berichten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere schöne Poollandschaft, der gepflegte Außenbereich und das freundliche Personal gefallen haben. Wir geben Ihr Lob gerne an unsere Gärtner und das gesamte Team weiter. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir bedauern, dass die Reinigung Ihres Zimmers nicht immer Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass das Angebot an frischem Obst am Nachmittag für die Kinder verbessert werden kann. Auch Ihre Rückmeldung zur Lautstärke der Abendveranstaltungen haben wir zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass dies besonders für Familien mit Kindern eine Herausforderung sein kann, und werden prüfen, wie wir hier eine angenehmere Lösung schaffen können. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte, die uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Steigenberger Aqua Magic
