Aus DeutschlandWir hatten über Weihnachten 14 Tage im Aqua Magic verbracht und haben uns, bis auf ein paar Kleinigkeiten, wohl gefühlt. Das Hotel und die Anlage waren sauber nur in unserem Zimmer waren ein paar Sachen, die uns nicht so gut gefallen haben. Der Waschtisch inkl. Waschbecken wurden in den 2 Wochen nicht einmal gereinigt und die Gardinen waren dreckig und teilweise aus der Schiene gerissen. Obwohl wir darauf hingewiesen haben, wurde der Mangel nicht beseitigt. Leider gibt es im ganzen Hotel keine Lounge, Bar oder Cafe wo man abends ungestört sitzen kann und vielleicht noch etwas trinken könnte. Einzig die überfüllte und extrem laute Lobby steht zur Verfügung. Glücklicherweise hat uns Ebram A. vom Restaurant Magic Seasons angeboten dort jeden Abend noch gemütlich zusammenzusitzen und den Tag ausklingen zulassen, obwohl man dafür eigentlich eine Reservierung bräuchte und es diese nur 1 x pro Aufenthalt gibt. Auch wurde ich mehrmals von einem Mitarbeiter vom Pool darüber belehrt, dass Allah das Rauchen und Trinken von Alkohol verboten hätte und ich das bleiben lassen solle.... Nicht gerade das, was ich mir im Urlaub wünsche. Wir wurden außerdem aufgefordert unsere Holiday Check Bewertung schon lange vor unserer Abreise in das Handy von Mister Magic einzugeben und durch ihn einstellen zulassen. Viele Urlauber kamen dieser Aufforderung auch nach. Wir hatten keinerlei Magen/Darm Beschwerden, was ganz klar für die Sauberkeit in der Küche spricht. Das Essen war für ein Buffet auch sehr gut.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frl Menke |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Carmen , Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause Ihre Urlaubseindrücke zu schildern. Weiteres danken wir Ihnen das für die netten Worte zu der Sauberkeit der Küche sowie dem sehr guten Buffet. Wir bedauern sehr, dass Sie das Angebot eines gemütlichen Zusammensitzens als zu wenig empfunden haben. Neben der Lounge in unserer Lobby, bieten wir noch Alternativen in der Skybar sowie in unserem Souk. Auch bedauern wir, das Sie das Verhalten mancher Mitarbeiter als unangemessenempfunden haben. Unsere Gäste verdienen nichts weniger als eine freundliche und positive Einstellung zu allen Zeiten und unter allen Umständen. Sie können sicher sein, dass wir weiterhin unser Augenmerk darauf lenken werden. Dennoch würden wir uns sehr über einen weiteren Aufenthalt im Steigenberger Aqua Magic freuen. Freundliche Grüße vom Roten Meer, Ihr Steigenberger Aqua Magic Team
