Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist an sich nicht schlecht, allerdings eher nicht für Familien geeignet. Der Service ist sehr dürftig und ausbaufähig. Es ist genügend Personal vorhanden, jedoch wird dieses nicht richtig eingesetzt. Die Anlage an sich ist wunderschön, jedoch viele Menschen auf doch engen Raum, gerade beim Essen ist die Lautstärke echt belastend.
Zimmer sind gut ausgestattet und werden auch regelmäßig gut gesäubert. Die Minibar wird leider nicht täglich aufgefüllt.
Das Essen ist abwechslungsreich, nur leider hatten von 7 Personen, 5 Leute Probleme mit Magen-Darm. Es ist kein Kinderbesteck vorhanden. Kleine Löffel bekommt man fast gar nicht.
Personal muss umsichtiger sein. Service findet nur in den kleinen Restaurants statt in den großen wo eigentlich genügend Personal vorhanden ist leider nicht zu empfehlen
Die Fahrt vom Flughafen waren gerade mal 10 Minuten. Zum Strand ist es ein Stück zu laufen und leider ist der Strand nicht zu empfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Christina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr konstruktives Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Kommentare sehr und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die Atmosphäre in einem großen Hotel wie dem unseren zu bestimmten Zeiten überwältigend wirken kann, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dies während Ihres Aufenthalts verursacht hat. Bezüglich des Service möchten wir darauf hinweisen, dass wir ein Selbstbedienungskonzept verfolgen, bei dem unsere Mitarbeiter immer wieder versuchen, einen kleinen Service auf freiwilliger Basis anzubieten. Dies kann jedoch nicht immer zeitlich umgesetzt werden, da wir eine große Anzahl von Gästen betreuen und die Kapazitäten manchmal begrenzt sind. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass dies nicht immer in allen Bereichen des Hotels gleichmäßig gewährleistet werden kann. Zum Thema Essen möchten wir hinzufügen, dass Magenbeschwerden verschiedene Ursachen haben können und nicht immer direkt mit dem Essen selbst in Verbindung stehen müssen. Auch wenn der erste Gedanke bei Urlaubsreisenden in der Regel darauf fällt, dass das Essen der Auslöser für Magenbeschwerden ist, gibt es viele andere bewährte Gründe, die zu starken Magenbeschwerden führen können: • Änderungen in der Ernährung. • Verschiedene Öle und Gewürze, die beim Kochen verwendet werden. • Temperaturunterschiede. • Dehydration durch die Reise. Zudem führen international anerkannte Prüfgesellschaften wie E-Cristal und TUV Nord regelmäßige Inspektionen und Tests in den Bereichen Gesundheit, Sicherheit und Lebensmittelhygiene durch, um sicherzustellen, dass unsere Standards stets eingehalten werden. Wir möchten auch darauf hinweisen, dass unser Gästeservice-Team mehrsprachig ist und jederzeit bereitsteht, um Ihnen während Ihres Aufenthalts zu helfen. Sollten Sie uns in Zukunft wieder besuchen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Team zu wenden – sie sind immer gerne für Sie da, um etwaige Anliegen oder Wünsche schnell zu bearbeiten. Obwohl Ihr Aufenthalt nicht ganz nach Ihren Vorstellungen war, würden wir uns dennoch sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Wir hoffen, dass Sie im Großen und Ganzen trotzdem einige schöne Momente mitnehmen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, Ihnen ein wirklich unvergessliches Erlebnis zu bieten. Best Regards, Oliver Kurscheid- General Manager
