Aus DeutschlandEin gutes Hotel, mit guter Ausstattung, gutem Essen bei dem jedoch der Service und das Personal den entscheidenden Unterschied macht!
Die Zimmer sind mit Klimaanlage ausgestattet und werden täglich gereinigt. Das Housekeeping ist sehr engagiert und freundlich
Der Service ist der USP dieses Hotels. Ich bin beruflich viel in Hotels unterwegs, aber der Service hier ist wirklich sensationell!!! Ich bin in den 2 nirgends länger wie 1 Minute gesessen und schon war ein Kellner da und fragte nach den Wünschen. Egal ob an den Bars, das Housekeeping, der Pool-Service oder in den Restaurants, alle waren stets freundlich, immer nett und gleichzeitig humorvoll. Ich habe es sehr genossen! Mein besonderer Dank geht hier insbesondere an das gesamte Team der Magic Lounge. You make my day... every day! Das Team von "Vin Diesel" mit Ahmed, Ayman, Said, Bebsi, Mohamed und dem Bar Manager Hany haben uns jeden, wirklich jeden Wunsch von den Lippen abgelesen und alles, aber auch wirklich dafür getan, dass wir uns rundum Wohlfühlen. Ich kann mich nicht erinnern in den letzten Jahren in irgend einem anderen Hotel in einen solch sensationellen Service vorgefunden zu haben. 1000 DANK !!! Das Einzige was mich gestört hat, sind manche Gäste und deren herablassender Umgang mit dem Personal. Hier sei exemplarisch ein kleiner, älterer, dickerer Kölner genommen (war angeblich zum 4. Mal da, und anscheinend "ganz Dicke mit dem Management"). Der respektlose Umgang dieses Mannes mit dem Personal war bodenlos. Hier müsste auch mal das Management eingreifen bzw. dem Personal den Rücken stärken, denn auch ein Kellner sollte sich nicht alles Gefallen lassen müssen. Alles hat seine Grenzen. Ansonsten wie gesagt: Sensationeller Service in allen Bereichen!
Vom Flughafen zum Hotel sind es nur wenige Minuten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Fitness-Studio könnte in seiner Ausstattung etwas optimiert werden. Es ist zwar sauber und ordentlich. Jedoch fehlt das Eine oder Andere. Das ist meine Erachtens nach dem Standard nicht entsprechend.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Thomas, vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf HolidayCheck und die netten Worte zu unserem Service, dem guten Essen und der guten Ausstattung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Für die persönliche Nennung von Ahmed, Ayman, Said, Bebsi, Mohamed sowie Hany bedanken wir uns sehr - gerne geben wir Ihre freundlichen Worte an die Kollegen weiter. Wir hoffen, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein dürfen, wenn Sie wieder in Hurghada sind. Mit sonnigen Grüssen vom Roten Meer, Dieter Geiger General Manager
