Steigenberger Aqua Magic

Sehr geehrte Bettina, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns und anderen interessierten Lesern von HolidayCheck zu teilen. Zuerst einmal möchten wir Ihnen sagen, dass wir uns freuen, dass Sie sich eigentlich in sehr vielen Bereichen positiv über unser Hotel selbst mit der Poolanlage sowie auch über Personal und das Entertainmentprogramm äußern. Allerdings betrübt es uns sehr, dass es uns nicht gelungen ist alle Ihre Erwartungen bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Es ist sehr bedauerlich zu erfahren, das Ihnen arabische Spezialitäten gefehlt haben und möchten Sie darauf hinweisen, dass eines unserer A la Carte Restaurants „Seasons“ für seine genüssliche arabische Küche bekannt ist. Dort bieten wir sowohl Frühstück, als auch Abendessen mit orientalischen Köstlichkeiten an. All unsere Gäste erhalten bei Anreise unser Magic All Inklusive mit allen wichtigen Informationen zu unseren einzelnen Restaurants. Es ist schade, dass Ihnen speziell diese Informationen wohl entgangen sind. Trotzdem würden wir uns wünschen, dass letztendlich die positiven Eindrücke überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten Steigenberger-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Steigenberger Aqua Magic Team