Aus DeutschlandDas Hotel ist in die Jahre gekommen, die Aussenanlagen sind gepflegt, das Personal ist freundlich. Poolanlage sehr schön , für Kinder ideal .
Wir hatten ein „ Superior Zimmer „ gebucht. Unser Zimmer war im Ergeschoss am Beginn des Lazy Rivers. Superior war an unserem Zimmer leider gar nichts . Und das war schon das getauschte da das zuerst zugewiesene in der selben Etage noch schlechter war. Das Bad war klein , Abfluss in der Dusche nicht verfugt und alles rostig . Badeimer verschmutzt und verrostet. Nur 1 Steckdose im ganzen Zimmer !!!! Wände verschmutzt und schlecht darüber gestrichen, Bettumrandung verschmutzt.Vorhänge schmutzig unordentlich aufgehängt. .....
Leider hatten wir wohl zu grosse Erwartungen und wurden sehr enttäuscht. Hauptrestaurant gleicht einer Kantine , das Essen ist nicht schön angerichtet wie ich es aus Hotels mit ***** in der Türkei kenne. Es ist sehr eintönig , Desserts immer gleich ,Pudding und Cremes zum Schöpfen aus Schalen und Kuchen auch immer dieselben.
Service in den Restaurants war sehr gut und zuvorkommend. Bei der Nachfrage ob es ein anderes Zimmer gab , wurde dies verneint. Unser zuvor getauschtes schaute direkt auf eine Mauer und Abluftschacht.
10 min vom Flughafen entfernt, Flaniermeile vor dem Hotel .
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Poolanlage schön , weitläufig, für Familien ideal . Strandabschnitt klein , z.T steinig , für mich nicht einladend und reizvoll.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Selma |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Selly, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns und anderen interessierten Lesern von HolidayCheck zu teilen. Zuerst einmal möchten wir Ihnen sagen, dass wir uns freuen, dass Sie sich eigentlich in sehr vielen Bereichen positiv über unser Hotel selbst mit der Poolanlage sowie auch über Personal äußern. Allerdings betrübt es uns sehr, dass es uns nicht gelungen ist alle Ihre Erwartungen bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Steigenberger Aqua Magic wurde 2014 eröffnet und durchläuft regelmäßige Updates, somit können wir Ihre Aussage „in die Jahre gekommen“ nicht nachvollziehen Grundsätzlich legen wir sehr viel Wert auf Sauberkeit in allen Bereichen und selbst wenn einmal Dinge nicht so sind wie gewünscht tun wir immer unser Möglichstes diese umgehend zu beheben.Sie hatten in unserem Haus ein Superior Zimmer gebucht unsere Start-Zimmerkategorie, dieses bietet auf 34m2 basishaft alles an Komfort welchen man für einen angenehmen Urlaub benötigt. Leider kann es immer bei einem voll ausgelasteten Hotel dazu kommen, dass man eventuell für einen Zimmertausch warten muss um in der der gewünschtes Lage untergebracht zu werden. Unser Hauptrestaurant Magic Flavors bietet mit seinen wechselnden Themenabenden – Gerichten aus der ganzen Welt – diese inkludieren auch unterschiedliche Desserts, wie Kuchen / Torten / Eis / Kekse / frische Früchteund vieles mehr. Wir bedauern, dass diese weitreichende Auswahl nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Trotz allem würden wir uns wünschen, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten Steigenberger-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Steigenberger Aqua Magic Team
