ein super Familienhotel auch mit einem Kleinkind. Anlage und Zimmer völlig ok nur beim Personal wäre Verbesserungspotential
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Zimmer war für unseren Bedarf völlig ausreichend. Es wurde im Zimmer nicht alles sauber gemacht... als kontrolle hatte ich einen Staubballen in der Ecke :-( ansonsten wurde täglich sauber gemacht.
Alter der Kinder
- 0 - 2
Sehr geehrte Jennifer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als familienfreundlich empfunden haben und dass sowohl die Zimmergröße als auch Ihr gesamter Aufenthalt für Ihre Bedürfnisse – insbesondere mit einem kleinen Kind – gut geeignet waren. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positive Rückmeldung zur täglichen Zimmerreinigung. Gleichzeitig bedauern wir sehr Ihre Anmerkung zur Sauberkeit im Zimmer. Bitte entschuldigen Sie den von Ihnen beschriebenen Mangel. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir haben Ihr Feedback umgehend an die Housekeeping-Leitung weitergegeben, um die Kontrolle und Sorgfalt weiter zu verbessern. Auch Ihren Hinweis zum Personal nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Servicequalität kontinuierlich zu optimieren. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre ehrliche Bewertung und würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Steigenberger Aqua Magic
