Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Zuerst das Gute. Die Garten- und Poolanlage ist richtig schön und sehr gepflegt. Das Personal am Strand top...6 Sterne. Das Personal an der Poolbar- Kanal..7 Sterne plus....richtig toll. Im Restaurant ist das Personal ebenfalls lobenswert. In der Lobbybar..bedingt durch die vielen Gäste...herrscht Abends eher eine stressige Stimmung. Das aessen war schmackhaft. Jede kann dort etwas finden. Hotelessen eben. Der Strand ist klein. Der etwas längere Weg führt über die Straße und dann durch den Garten vom Aldau Beach. Ein netter Spaziergang, wenn man nicht die Bimmelbahn nehmen möchte. Nun das Negative. Wir waren im Block 7. Die Zimmer dort gingen gar nicht. Das erste Zimmer war stark verschimmelt richtig auch stark danach und schmutzig war es nich dazu. Man bot uns an, einen Aufpreis zu zahlen, um ein besseres Zimmer zu bekommen. Das geht ja mal gar nicht. Als wir an der Rezeption sagten das wir einen Anspruch auf ein schimmelfreies Zimmer haben. Bekamen wir eins...ein Loch! Naja und sauber ist auch anders. Ich reise oft nach Ägypten aber in das Steigenberger Aqua Magic mit Sicherheit nicht mehr!
Leider muss ich eine Sonne geben.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniela |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 13 |
Sehr geehrte Daniela, Vielen Dank auch, dass sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und bedauern, dass wir dies bei Ihnen nicht erreichen konnten. Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare und möchten Ihnen versichern, dass wir alle Punkte zur Kenntnis genommen haben und diese mit der Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die sie verdienen, behandeln werden. Auf diese Weise hoffen wir, alle Bereiche, in denen unsere Gäste Verbesserungspotential sehen, zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Steigenberger Aqua Magic Team
