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Nicole (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder!
2,0 / 6

Allgemein

Das Hotel und die Anlage sind eigentlich sehr schön. Außer dem Speisesaal, indem sich einheimische Gäste aufführen wie im Schweinestall und die Kellner überhaupt nicht hinterher kommen aufzuräumen und zu putzen. Es waren direkt nach 3 Tagen 3 von 4 Familienmitgliedern an akuten Bauchschmerzen und Durchfall erkrankt. Die Beschwerden sind bis heute nicht ausgestanden (1 Woche nach Rückkehr, Laborwerte stehen noch aus). Deshalb kommt dieses Hotel für uns auf keinen Fall mehr in Frage!!!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir wurden in einem Familienzimmer untergebracht und waren mit diesem Zimmer und der Sauberkeit auch sehr zufrieden. Das Elternzimmer war mit einem Doppelbett und TV ausgestattet, das Kinderzimmer mit zwei Einzelbetten und ebenfalls TV.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen war immer schön angerichtet und hat eigentlich auch gut geschmeckt. Jedoch mit verseuchtem Fleisch und sonstigen Bakterien befallen bringt uns das alles nix. Resultat, akute Bauchschmerzen und Durchfall!!!


    Service
  • Eher gut
  • Wir waren in der Zeit vom 25.08. - 08.09.2018 im Hotel, in der Woche als das britische Ehepaar gestorben war. Uns wurde von Anfang an gesagt, dass die Medienberichte nicht der Wahrheit entsprechen würden und das Paar an Herzinfarkt und Kreislaufversagen verstorben wäre. Was im Nachhinein nun bewiesen wurde, dass dies nicht der Fall war. Die Todesursache wurde auf E-Coli zurückgeführt. Dies bewies einen erheblichen hygienischen Mangel im Hotel und ist wahrscheinlich auch der Grund, weshalb unsere Familie während des Aufenthalts schwer erkrankte. Wir sind hier in Deutschland nun in ärztlicher Behandlung und warten bislang auf die Laborwerte. Wir wurden vom Personal von Anfang an schlichtweg angelogen, damit wir uns nicht in ein anderes Hotel umbuchen lassen. Dies finde ich eine bodenlose Frechheit!!! Hätten wir dies vorher gewusst, wären wir niemals im Hotel geblieben!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel beträgt ca. 10 Minuten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wurde täglich Wassergymnastik, Wasserball und Bauchtanz angeboten. Abends war Show und Minidisko.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you very much for choosing to stay with us, and thank you for sharing with us this review. It is always our great pleasure to provide you with the best product and services. We are looking forward to welcoming you back in the nearest future. Sincere regards, Steigenberger Aqua Magic /rh