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Marie-MadeleineDeutschland
2 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Paar im Februar 2024
Gutes Hotel mit sauberen Zimmern, aber verbesserungswürdiger Service
5,3 / 6

Frankierte Postkarten wurden an der Rezeption angenommen aber 10 Monate später immer noch nicht angekommen


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Lange Hose

Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Zimmer

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Unterhaltung & Animation
  • Poolbar
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • eiskalt

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Sandburgen bauen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung
  • Spiele

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing
  • Veranstaltungen
  • Freizeitparks

Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Restaurants

Kommentar des Hoteliers

Liebe Marie-Madeleine, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Postkarten. Dies ist sicherlich nicht der Service, den wir anstreben, und wir verstehen Ihre Frustration. Wir werden die Angelegenheit gemeinsam mit unserem Team weiter untersuchen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten. Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie noch bessere Erfahrungen machen. Mit freundlichen Grüßen, Steigenberger Aqua Magic Team

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