Großes Hotel in 2. Strandlage. Es fährt ein Golfbaggy aber der Weg ist gut laufbar. Viele Pools für jeden etwas dabei. Einen Erwachsenen Relax Pool gibt es auf dem Dach.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Rezeption
- Gästebetreuung
Danke an die Chef Gästebetreuung. Der Name fällt mir leider nicht mehr ein. Probleme wurden direkt gelöst. Ich weiß das der Job im Service (auch in anderen Bereichen) hart und fordernd ist aber ein kleines Lächeln wäre doch schön gewesen.
Sehr geehrte Carina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Unterstützung unseres Guest Relation Teams zufrieden waren und dass Ihre Anliegen schnell gelöst werden konnten. Ihr Dank an die Chef-Gästebetreuung wird selbstverständlich gerne weitergegeben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie sich in manchen Situationen etwas mehr Freundlichkeit und Herzlichkeit gewünscht hätten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung sehr ernst nehmen, da ein aufmerksamer und freundlicher Service für uns von großer Bedeutung ist. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Servicequalität kontinuierlich weiter zu verbessern. Wir freuen uns außerdem, dass Ihnen unsere große Hotelanlage, die verschiedenen Pools sowie der Relax-Pool für Erwachsene gefallen haben. Vielen Dank nochmals für Ihre ehrlichen und konstruktiven Worte. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Steigenberger Aqua Magic
