Aus DeutschlandDas Hotel, die Anlage und auch der Strand sind wirklich sehr schön und unser Zimmer war auch super und vor allem sauber...aber das Essen geht leider gar nicht, hat uns überhaupt nicht geschmeckt und man musste überwiegend sehr lange warten, bis man gefragt wurde, ob man denn etwas zu trinken möchte und musste dann noch teilweise weitere 10-15min warten bis das Getränk dann auch kam. Die Cocktails waren auch nicht sehr gut, bei dem Namen des Hotels hätte ich vom Service und von der Verpflegung echt mehr erwartet :(
Sauber und schön
Das Essen hat überhaupt nicht geschmeckt und die Cocktails waren auch nicht gut...die alkoholfreien waren meist nur zwei miteinander vermischte Säfte.
Service der Gastronomie (Poolbars und Resteraunts) war sehr schwach, man musste sehr sehr lange auf alles warten. Zimmerservice (Reinigung etc.) war super!
direkt an der Promenade
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animateure waren extrem nett und die Poolanlage sehr schön, Unterhaltungsangebote waren auch schön
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Max |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Max, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserlebnisse auf Holidaycheck zu veröffentlichen. Wir sind erfreut darüber, dass Sie einen tollen Urlaub bei uns im Steigenberger Aqua Magic verbracht haben. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu den einzelnen Abteilungen. Auf jeden Fall haben wir dies zum Anlass genommen im Management über entsprechende Maßnahmen zu beratschlagen, um einen weiteren Schritt zur Verbesserung unseres Hotels beizutragen. Nichtsdestotrotz hätte es uns sehr gefreut, wenn Sie uns vor Ort bereits auf Ihre Beobachtungen aufmerksam gemacht hätten. Somit hätten wir die Gelegenheit gehabt, umgehend Abhilfe zu schaffen. Unsere deutschsprachige Gästebetreuung ist täglich im Hotel präsent und steht in enger Verbindung mit dem gesamten Management, um Gästewünsche- und anregungen aufzunehmen und schnellstmöglich zu erledigen. Wir hoffen stark, dass Sie ebenfalls positive Erinnerungen an Ihren Urlaub in unserem Hotel mit nach Hause genommen haben und wir danken Ihnen erneut für Ihr Feedback. So würden wir uns wünschen, Sie noch einmal im Steigenberger Aqua Magic willkommen heiβen zu dürfen, um uns so die Möglichkeit zu geben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen vom Roten Meer, Dieter Geiger General Manager
