Aus DeutschlandWir waren vom Hotel sehr enttäuscht, meine Frau ist den Tränen nah gewesen als wir das Zimmer sahen .
Die Zimmer sind abgewöhnt die Silikonfugen in den Bädern sehr schmuddelig . Unser Zimmer wurde in den 9 Tagen nicht einmal gewischt! Dafür hatte das Personal mehr Zeit aus Handtüchern Tiere zu basteln um Trinkgeld zu bekommen. Die Kleider konnten wir nicht in die Schränke legen da diese staubig und dreckig waren .
Für ein Hotel mit 5 Sternen war es eher schlecht ! Ich hab zwar nach langer Suche was gefunden wurde aber von Tag zu Tag schwerer.
Das Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen und ziemlich abgewohnt. Strand ist in wenigen Minuten erreichbar aber ein sehr kleiner Abschnitt der relativ schnell besetzt sein muss wenn Hochsaison ist! Gleich neben einem Hafen was auch nicht so toll ist .
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steffen |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Steffen, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns und anderen interessierten Lesern von Holidaycheck zu teilen. Allerdings betrübt es uns sehr, dass es uns nicht gelungen ist alle Ihre Erwartungen wärhrend Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Es ist sehr bedauerlich, dass Sie andere Erwartungen betreffs Ihres gebuchten Superiorzimmers hatten. Bei unseren Superiorzimmern handelt es sich um unsere Startzimmerkatgorie, Sie können die Beschreibung dieses Zimmertypen in zahlreichen Kanälen einsehen. Wir bedauern sehr, dass Sie diese scheinbar nicht erreicht haben. Die Kollegen der Rezeption haben Ihr Möglichstes getan, alle Ihre Wünsche zu erfüllen. Die Anmerkung Service erfolgte nur geben Bezahlung weisen wir auf schärfste zurück. Die Kollegen ermöglichten Ihnen ein kostenfreies Zimmerupgrade über 2 Zimmerkatgorien, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Auch bedauern wir, dass Sie in diesem Fall nicht unsere Damen der Gästebetreeung kontakitiert haben, diese stehen all unseren Gästen für jegliche Anliegen 24/7 mit Rat un Tat zu Seite. Wir bedauern auch dass Sie mit dem weitreichenden kulinarischen Angebot nicht zufrieden waren, aber freuen uns dass Sie trotzendessen all unsere 3 a la carte Restaurants genossen haben. Trotzallem würden wir uns wünschen, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten Steigenberger-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Gunnar Wassong General Manager
