Sind bereits das zweite Mal hier und sind zufrieden. Wir waren hauptsächlich oben am Infinity Pool da man hier oben seine Ruhe hat und auch entspannen kann, da hier keine Kinder erlaubt sind. Das Essen ist abwechslungsreich und die Mitarbeiter sind freundlich. Wir sind hier in Ägypten, da ist es auch ganz normal gefühlt jeden Mitarbeiter für jede Kleinigkeit ein Trinkgeld zu geben. Viele deutsche hier. Was mich etwas stört: es handelt sich hier um ein 5 Sterne Hotel , im Restaurant stehen überall die Regeln was nicht getragen werden soll. Viele Urlauber laufen hier abends rum, als ob sie ihren Pyjama anhaben und das finde ich für ein 5 Sterne Hotel etwas fehl am Platz. Leider wird von den Mitarbeitern hier nichts zu den Urlaubern gesagt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Carmen, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Bewertung zu Ihrem erneuten Aufenthalt im Steigenberger Aqua Magic mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bereits zum zweiten Mal für unser Haus entschieden haben und insgesamt einen schönen Familienurlaub bei uns verbringen konnten. Besonders schön ist es, dass Sie die ruhige Atmosphäre am Infinity Pool, die Vielfalt unseres Speisenangebots sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorheben. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre offenen und ehrlichen Anmerkungen. Ihren Hinweis bezüglich der Kleiderordnung im Restaurant nehmen wir sehr ernst und haben diesen bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir verstehen Ihre Erwartung an ein 5-Sterne-Hotel und werden weiterhin daran arbeiten, die Einhaltung unserer Standards und die Sensibilisierung unserer Gäste in diesem Bereich zu verbessern. Vielen Dank auch für Ihr Verständnis bezüglich der lokalen Gepflogenheiten in Ägypten, insbesondere im Hinblick auf Trinkgelder. Es war uns eine große Freude, Sie und Ihre Familie bei uns begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Sie schon bald wieder für einen weiteren erholsamen Aufenthalt willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Steigenberger Aqua Magic Team
