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Michael (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2023 • 1 Woche • Sonstige
Kein gewohnter Steugenberger Hotelaufenthalt!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Hotelanlage ist sehr weitläufig und groß somit ,je nachdem man die Zimmer hat,ist der Weg zur Lobby und dem Speisesaal sehr weit!Der Speisesaal erinnert eher an eine Bahnhofshalle,im inneren ist es unangenehm laut und im Raucherbereich kann es schon vorkommen das man lange auf das Trinken warten muss,wobei ich zweimal von einer Woche gar nichts bekam,kommt auf die lauffreudigkeir des Kellners an! Die Essensauswahl war durchaus vielseitig,nur am Geschmack lässt sich noch vieles verbessern.ich bin von Steigenberger Hotels weitaus besseres gewohnt und über das Essverhalten mancher Gästescharen war ich entsetzt. Dafür kann das Hotel nichts , aber für uns ein Kriterium das Aqua Magic nicht mehr zu Buchen.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren geräumig ,gut ausgestattet und sauber


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Ausbaufähig!Die Bars waren alle gut,auch das Personal!


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal reagierte sehr unterschiedlich!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Sehr winziger Strand


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Mittelmäßig


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Februar 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:61-65
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Jutta, herzliche Grüße vom Steigenberger Aqua Magic. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Ihr Urlaub bei uns sehr gut war. Vielen Dank für Ihren netten Kommentar zu unserer Anlage. Wir möchten uns für das Gedränge in den Restaurants entschuldigen, aber wie Sie bereits erwähnt haben, sind wir ein sehr großes Haus und bedienen mehr als 800 Kinder und 1500 Erwachsene. Wir danken Ihnen, dass Sie bei uns waren und wünschen Ihnen einen perfekten Urlaub. Vielen Dank, dass Sie bei uns waren. Mit freundlichen Grüßen, Frau Liubov Faustova. Guest Experience & Quality Assurance Manager Steigenberger Aqua Magic

    Offizielle Hotel Homepage