Steigenberger Aqua Magic

Liebe Dorn, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns und anderen interessierten Lesern von Holidaycheck zu teilen. Wir bedauern, zu erfahren das wir während Ihres Aufenhaltes nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Steigenberger Aqua Magic bieten 725 Zimmer es tut leid das Sie die Anlage als zu gross enpfunden haben. Auch ist es bauerlich, dass Sie mit der Lage Ihres Zimmers nicht wirklich zufrieden waren, besonders wegen des Lärms. Wir haben in der Tat mittlerweile mit den Vorbereitungen für das neue Steigenberger Pure Lifestyle Resort begonnen haben, einem neu gebauten Fünf-Sterne-Resort im Steigenberger ALDAU Resort, direkt am Golfplatz. Obwohl wir unser Bestes geben und alle möglichen Massnahmen getroffen haben, dass unsere Gäste dadurch nicht beeinträchtigt werden. Auch möchten wir darauf hinweisen das dies nicht auf unserem Hotelgelände ist sondern durch doe Promenade von unserem hotel getrennt its.Auch sind wir sicher, das die Kollegen der Rezeption Ihnen bei Rückmeldung einen Zimmerwechel angeboten hätten. Leider ist es so das wenn die Wasserqualität nicht mehr den Standards enspricht, das Pools kurzeitig gespeert werden müssen.Wir bedauern, das Sie sich davon gestört gefühlt haben aber von der anderen Seite von schmutzigen Pools sprechen. Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich, jedem Geschmack gleichermaßen gerecht zu werden. Falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend zu ihrem Gaumen zu finden, können sie in der Mittagszeit zwischen vier Restaurants und zum Abendessen zwischen zwei a-la-carte-Restaurants und einem Buffet-Restaurant wählen. Außerdem nimmt unser Küchenchef gerne jederzeit Anregungen und Wünsche für spezielle Gerichte entgegen. Trotzallem würden wir uns wünschen, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten Steigenberger-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Dieter G. General Manager