Aus DeutschlandDie Mitarbeiter des Hotels waren total überfordert, wir waren jetzt schon 16 mal in Ägypten, aber so ein absolutes Chaos haben wir noch nie erlebt. Unser Zimmer war eine Zumutung und es konnte nicht gewechselt werden, da angeblich alles bis auf das letzte Zimmer ausgebucht war. Wir hätten sogar einen Aufpreis bezahlt. Nach 10 Tagen hätten wir wechseln können!!!
Eine einzige Katastrophe unser Zimmer hatte eine Verbindungstür wo man jedes Wort verstand was der Nachbar erzählte. Abends ging es dann mit Ramba Zamba von der Bühne los, bis 22.30 Uhr und morgens um 04.45 Uhr zogen die ersten Leute ihre Liegen zurecht . Obwohl ja erst offiziell um 8 Uhr die Liegen besetzt werden durften, aber für gutes Trinkgeld klappte es auch um 04.45 Uhr
Man muss sagen das Essen war wirklich top, da kann man nicht meckern, das Sky Restaurant war super, schade das man dieses nur einmal nutzen konnnte.
Die Kellner kamen gar nicht nach mit dem Tische abräumen, waren völlig überfordert.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Danny |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 8 |
Lieber Danny, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns und anderen interessierten Lesern von Holidaycheck zu teilen. Wir wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns stets weiterzuentwickeln und zu verbessern. Generell sei gesagt, dass wir kontinuierlich Verbesserungen anstreben und so werden auch Ihre Kommentare bei unseren zukünftigen Überlegungen mit einfließen lassen. Es ist sehr bedauerlich das Sie mit Ihrer gebuchten Zimmerkatgorie nicht zufrieden waren. Unsere Superiorzimmer ist die Startkatgorie in unserem Haus, und auf seinen 34m2 eigentlich mit allem was man sich wünschen kann augestattet. Leider ist ist es manchmal in einem voll ausgelasteten Hotel nicht imme rmöglich am selben Tag das Zimmer zu tauschen. Wir sind aber sicher das die Kollegen der Rezeption Ihr Möglichstes getan hätten Ihnen dann so umgehend als möglich ein aderesn Zimmer anzubieten. Wir möchte uns für dieses Missverständniss entschuldigen. Seien Sie versichert, das in unserem Haus keiner um 04.45 Sonnenliegen gegen Trinkgeld reserviert. Dies ist einseits durch die zu diesem Zeitpunkt stattfindene Poolwasseraufbereitung nicht möglich, auch ist keiner unseres Recreation Team so früh schon an unserer Poolanlage. Wir freuen uns , dass die angebotenen Speisen und Getränke Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Sowie möchten wir uns für die Komplimente im Namen des Magic Sky Restaurant Team bedanken. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in all unseren Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Seien Sie versichert, das gesamte Team des Steigenberger Aqua Magic ist schon über Jahre die Anforderungen eines voll ausgelasteten Hotel gewöhnt. Wir tun immer unser Möglichstes unsere Gäste in allen Berreichen zu verwöhnen, es ist bedauerlich das uns die in Ihrem Fall leider nicht gelungen ist. Wir würden uns wünschen, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten Steigenberger-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Dieter G. General Manager
