Steigenberger Aqua Magic

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel, die großzügigen Zimmer und die schöne Anlage gefallen haben. Auch, dass Sie die zentrale Lage und die Möglichkeit, abends außerhalb des Hotels spazieren zu gehen, zu schätzen wussten. Wir verstehen Ihre Anmerkung zu den Wasser­rutschen im Kinderbereich und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Regelungen des Bademeisters entstanden sind. Wir werden dies intern prüfen, um eine bessere Lösung für unsere jüngeren Gäste zu finden. Wir bedauern ebenfalls die Probleme mit den Türkartenlesern und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Wartungsteam wird sich der Angelegenheit annehmen, um dies schnellstmöglich zu beheben. Bezüglich des Service bedanken wir uns für Ihr Feedback. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten, und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um uns weiter zu verbessern. Es freut uns, dass Ihnen das Essen optisch gefallen hat und wir werden Ihre Rückmeldung zum Magenverträglichkeit berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Steigenberger Aqua Magic Team