Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Bei der Ankunft wurde uns das Zimmer 5104 zugeteilt, dieses Zimmer liegt über der Essenausgabe des Restaurants und ist ein Barriere freies Zimmer. Im Bad waren die Handläufe total abgegriffen (defekt) und die Dübel und Schrauben guckten aus der Wand. Nach kurzer Reklamation bekamen wir dann ein Zimmer im 4en Stock (2409), diese Zimmer war sehr sauber und gepflegt. Allerdings konnte man teilweise nach 17:00 Uhr (wenn alle vom Pool auf die Zimmer gingen) nicht mehr richtig Duschen da kaum noch Wasser aus der Dusche kam.
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Unser Zimmer war durchgängig tadellos und von Hr. Dahab immer wider neu dekoriert. Wünsche nach mehr "Kaffeeweißer" oder ähnlichem wurden von Ihm umgehend erfüllt. Das hat uns sehr gefallen.
- GeschmackGut
Das Essen war durchweg und ohne Einschränkungen lecker, aber im Hauptrestaurant Magic Flavors nicht besonders abwechslungsreich. Im italienischen Restaurant Palappa wurden wir von Fr. Esraa A. absolut perfekt bedient was auch zur Qualität des Essen passte. In Restaurant Magic Sky war das Essen auch absolut Spitze.
Das Personal an der Rezeption war stets kurzfristig in der Lage jeden Wunsch zu erfüllen. Auch das Lunchpaket das es zur Abreise gab war einfach toll!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Wasserqualität der Pools regelmäßig überprüft und der Getränke Service an den Pools von Hr. Hesham Z. und Hr. Muhamed M. Was wir als sehr störend empfunden haben ist der Schilderwald mit Verboten am Pool (16 Stück), schlimmer als eine deutsche Landstraße.
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | MJS |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Familie MJS, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserlebnisse auf Holidaycheck zu veröffentlichen. Wir sind erfreut darüber, dass Sie einenperfekten Urlaub bei uns verbracht haben und wir Sie mit unserem erstklassigen Service überzeugen konnten. Bei 725 Zimmern ist es natürlich nicht so einfach, jedes einzelne Zimmer auf dem neuesten Stand zu halten. Auf jeden Fall haben wir Ihre Anmerkungen bzgl. des Zustandes des Zimmers zum Anlass genommen im Management über entsprechende Maßnahmen zu beratschlagen, um einen weiteren Schritt zur Verbesserung unseres Hotels beizutragen. Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen im unserem Hauptrestaurant nicht immer Ihren Geschmack getroffen haben. Der Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in alles Restaurants widmen wir besondere Aufmerksamkeit. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich alle Geschmäcker gleichermaßen zufriedenzustellen. Das Team des Steigenberger Aqua Magic würde sich dennoch sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Hurghada Ihr Steigenberger Aqua Magic Team
