Aus DeutschlandSchönes Familienhotel. Viel Abwechslung vor allem mit dem Element Wasser. Essen ausreichend und abwechslungsreich. Schöne Zimmer.
Tägliche Zimmerreinigung 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Kühlschrank wurde täglich aufgefüllt. Wir hatten Familienzimmer da wir mit unserem Sohn und dessen Freund verreist sind. Ausreichend Platz und Stauraum und Lage auch super für uns.
Hauptrestaurant und á la carte Restaurant Abwechslungsreich und vielseitig. Die Pizzeria war richtig gut.
Morgens beim Frühstück und abends beim Abendessen im Hauptretaurant schlechter Service die ersten Tage. Wir mussten lange warten, bis mal jemand nach Getränken gefragt hat. Wir würden systematisch übergangen und Nachbartische vor uns bedient. Es waren Hoteltester vor Ort und um die würde sich extra bemüht und um sie herum ,,schlawenzelt“. Benutzers Geschirr wurde kaum abgeräumt. Stattdessen beschäftigten sich die Kellner lieber damit an leeren Tischen Besteck zu ordnen, neu einzudecken etc. anstatt die Gäste zu bedienen. Einzig ein Kellner abends bei der Show und einer an der Poolbar waren 👍🏻👍🏻👍🏻 A la carte Restaurant nicht zu empfehlen. Service 👎🏻 Die Servietten wurden den Jungs einfach auf den Schoß geworfen, das Brot zum Start gab es irgendwann nach der Vorspeise, der Tisch war viel zu klein für 4 Personen und viel zu voll gestellt. Essen eher lieblos angerichtet. Unter á la carte verstehen wir was anderes und sind dies auch von anderen Urlauben anders gewöhnt. Rezeption 👍🏻 Freundlich und hilfsbereit. Das zugeteilte Zimmer gefiel uns überhaupt nicht (lag beim Kinderpool und iunmittelbar an der Showbühne. Da wollten wir nicht nächtigen)und es würde uns anstandslos ein anderes gegeben. Bei Anreise fehlten ein paar Handtücher. Wurde zügig erledigt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Tolle Poollandschaft mit mehreren Pools, extra große Wasserlandschaft für kleine Kinder, Adult only Roof-Pool, Kids-Club und Teens-club, verschiedene Wassersportgeräte am Strand gegen Z. t. extra kosten wie Banana Boot, Surfen, viele Rutschen und Wasserkanal in den man auf Reifen durchgleitet. Abwechslungsreiches Animationsprogramm. Ausreichend Liegen und auch Schirme.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerd |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 26 |
Lieber Gerd, Wir möchten die Gelegenheit nutzen um Ihnen dafür zu danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubseindrücke mit uns und den Lesern von Holidaycheck zu teilen. Zuerst einmal möchten wir Ihnen sagen, dass wir uns freuen, dass Sie sich so positiv über die Zimmerreinigung, das Freizeitangebot und das abwechslungsreiche Essen äußern. Allerdings betrübt es uns sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen in allen Bereichen zu erfüllen. Unsere Gäste verdienen nichts weniger als eine freundliche und positive Einstellung zu allen Zeiten und jeder Gast genießt den gleichen Service in unserem Hause. Wir bedauern, das Sie dies nicht so empfunden haben. Das Team des Steigenberger Aqua Magic würde sich dennoch sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Hurghada Ihr Steigenberger Aqua Magic Team
