Steigenberger Aqua Magic

Insgesamt ein toller Urlaub in einer großen Anlage, mit meist sehr gutem Service, gutem Essen, ausreichend ausgestatten und sauberen Zimmern sowie einem top Erwachsenen-Relax-Pool auf dem Dach der 5. Etage. Nicht so gefallen haben mir: - der Service in den ersten Tagen im Hauptrestaurant (am Abend) - das Liegenreservieren in der ersten Urlaubswoche (vom 11.08. - 18.08.) - das Animationsprogramm. Näheres dazu weiter unten. Preis-Leistung kann sehr gut sein! Als Alleinreisender in der Ferienzeit, aber nicht ganz günstig (trotzdem finde ich es ok, abzüglich des Fluges ca. 70€ pro Tag für ein all inclusive Angebot zu zahlen). Als Alleinreisender würde ich persönlich wahrscheinlich nicht wiederkommen, für Familien mit Kindern aber absolut empfehlenswert!

Ich persönlich hatte ein Doppelzimmer zur Alleinbenutzung bei FTI gebucht (Economy Zimmer im Altbau - Magic 7). Bekommen habe ich das, was ich mir erhofft hatte, nämlich ein sauberes und ausreichend geräumiges Zimmer (Nr. 7206). Das Zimmer hatte einen kleinen Eingangsflur, mit Schrankwand (genügend Platz, inkl. Safe) und großem Spiegel. Direkt rechts befand sich das Badezimmer, mit kleinem Waschbecken, abgetrennter, begehbarer Dusche sowie abgetrenntem WC. Die Badezimmertür war aus Milchglas. Das Schlafzimmer hatte ein großes, bequemes Bett (160 x 200 cm), eine kleine Kommode, einen Flat-TV mit 6 deutschen Programmen (ARD, ZDF, RTL 2, Kabel Eins, SIXX, DMAX - die auch meist funktioniert haben), einem Schreibtisch mit Stuhl, ein kleiner zusätzlicher Tisch mit Sessel sowie einem weiteren, portablen Einzelbett. Der Balkon war zwar etwas klein, aber völlig ausreichend, mit zwei Stühlen und einem Tisch. Das Zimmer wurde täglich gereinigt (DANKE an den Roomboy, der immer freundlich war, immer nachgeftragt hat, wie es mir geht und ob alles in Ordnung ist und natürlich täglich sauber gemacht hat. Danke auch an den Minibar-Mann, der täglich die Minibar mir Pepsi, Pepsi Light, Mirinda, Sprite, Wasser und Trinkpäckchen aufgefüllt hat)!

Hauptrestaurant: Speisenauswahl absolut ok und vielfältig! Täglich wechselnde Themenabende (Deutsch, Mediterran, Manhatten Night, Steigenberger Night, Mexikanisch, Orientalisch und ? leider vergesen). Neben dem reichhaltigen Buffet konnte man jeden Abend Nudeln mit Bolognese, Tomatensauce oder Carbonara bekommen sowie zwischen zwei verschiedenen Suppen wählen. Ebenfalls täglich gab es Pommes, eine Sandwichstation zur Selbstbedienung sowie einen Stand, wo es frisch aufgeschnittenes Fleisch gab. Dazu ein reichhaltiges Nachspeisenangebot. Mittags gab es wie abends, ein reichhaltiges Buffet. Palappa: Morgens ab 8 Uhr Frühstück. Kleine, aber feine Auswahl! ca. 10 verschiedene Brot-/Brötchensorten, Süßspeisen (Croissants, Kuchen, usw.), Wurst, Käse, Marmelade, Honig, Müsli in verschiedenen Variationen, Butter, Joghurt, Obst, frisch zubereitete Eierspeisen, Pancakes, Kaffee aus der Maschine (Nescafé) oder als Filterkaffee, verschiedenen Säfte. Ambiente total nett! Im Hintergrund Eros Ramazzotti Musik, und vom Menschenaufkommen her nicht zu voll. Mittags ab 13 Uhr eine kleine Auswahl an Suppen (Tomatensuppe oder Ministrone), Nudelgerichten (wie abends, mit Bolognese, Tomatensauce oder Carbonara), drei verschiedenen Pizzen (Margherita, Thunfisch und vegetarisch) und als Nachtisch Obst. Sky-Restaurant (ein Mal pro Aufenthalt inklusive - mindestens einen Tag vorher im Businesscenter reservieren): Ambiente super, aber für mich zu "gespielt" (Erfrischungstücher, teils 'hochnäsige' Oberkellner) - da es nicht unbedingt zum Rest der Anlage passt (Familienhotel). Man kann sich aus verschiedenen Speisen ein 4-Gang-Menü (Vorspeise, Zwischengang, Hauptspeise, Dessert) zusammenstellen, welches geschmacklich super war! Auch der Service vom 'normalen' Kellner war gut! Palappa - a la carte (ebenfalls ein Mal pro Aufenthalt inklusive, nach vorheriger Reservierung): Ähnlich dem Sky-Restaurant, aber vom Ambiente her "authentischer". Essen auch hier sehr gut (Auswahl an Speisen, auch bei den Nudeln und den Pizzen vielfältiger als am Mittag). Service super! Strandbar: Am Strand gab es mittags immer kleine Snacks, wie Pommes, Pizza, Salat sowie wechselnd Hamburger, Hot Dogs, (jeweils vom Grill) usw. Geschmacklich absolut ok! Mir hat die Pizza am Strand sogar besser geschmeckt als im Palappa.

Bei dem Service muss ich etwas differenzieren... Der Empfang bei Ankuft an der Rezeption war nett und absolut ok. Auch der Kofferträger, der mich zu meinem Zimmer begleitet hat (ca. 2 Minuten von der Rezeption zu Zimmer 7206), war freundlich und gesprächig. Als ich am Ankunftstag abends gegen 21:30 Uhr zum Essen gegangen bin, war das Hauptrestaurant nicht mehr groß gefüllt und ich habe mir einen Platz auf der Außenterrasse ausgesucht. Obwohl nur ca. 3 Tische belegt waren, wurde ich nur zögerlich vom Kellner gefragt, was ich gerne trinken möchte. Leider wurde ich dies an diesem Abend auch nur ein Mal. Weitere Getränke habe ich leider nicht bekommen. Auch am zweiten Abend, ungefähr zur gleichen Uhrzeit, wurde ich nur ein Mal gefragt, was ich gerne trinken möchte (da hat man mir allerdings gleich zwei Getränke hingestellt). Als ich montags ziemlich spät von einem Ausflug wieder ins Hotel kam, bin ich erst gegen 22 Uhr zum Essen gegangen (Essenszeit bis 22:30 Uhr). Weil es mir selbst unangenehm war, dass ich so spät zum Essen kam, habe ich mich direkt am Eingang kurz beim Chefkoch dafür entschuldigt ;-D , was für diesen natürlich überhaupt kein Problem war! Als ich dann mit meinem ersten Teller im weitesgehend leeren Innenbereich stand, musste ich erst einmal schauen, wo überhaupt noch ein eingedeckter Tisch für das Abendessen zu finden war. 90% der Tische waren bzw. wurden schon für's Frühstück eingedeckt, was im Grunde auch kein Problem war (habe an diesem Abend unten im Innenbereich gesessen). Ein Kellner hat mir dann netterweise einen Tisch angeboten. Auf eine Nachfrage, was ich denn gerne trinken möchte, wartete ich vergebens und es wurden lieber die anderen Tische für's Frühstück eingedeckt (ich kann absolut nachvollziehen, dass die Kellner nach einem 10/11 Stunden Tag pünktlich Feierabend machen möchten, aber der Service sollte darunter bitte nicht leiden. Ich habe auch kein Problem damit mir meine Getränke an den Zapfstationen selbst zu holen, erwarte aber am Abend eigentlich schon, dasss ich gefragt werde, was ich gerne trinken möchte). An den darauffolgenden Tagen habe ich immer im Erwachsenenbereich des Restaurants gesessen und war fortan vom Service begeistert. Es wurde nachgefragt, was ich tinken möchte, es wurde geschafft das Abräumen der Teller mit dem Bringen der Getränke in Einklang zu bringen und auch für ein kurzes Gespräch wurde immer Zeit gefunden. Der Service setzte sich auch in den darauffolgenden Tagen so fort (egal ob mittags oder abends, es wurden sofort die Gteränke an den Platz gebracht). Abends habe ich meist an der Lobbybar gesessen und wurde dort stets nett und schnell bedient. Auch auf der Außenterrasse "unten", wurde die Getränke regelmäßig und schnell gebracht. Der Service im Palappa war morgens und mittags immer sehr gut. Ebenso am Abend, als ich dort zum a la carte Essen war. Freundlich, nett, hilfsbereit...alles gut! Vor allem die nette Dame, die morgens die Omeletts und Pancakes zubereitet hat, super! Bei ihr habe ich sogar ein paar Wörter arabisch lernen dürfen :-)) Absolut positiv möchte ich an dieser Stelle noch den Service am Erwachsenenpool (5. Etage vom Magic 6) erwähnen. Romany R. und Mohamed G. haben zwei Wochen lang (vom 11.08. bis 25.08.) einen super Service hingelegt (auch, wenn Romany ein Mal beim Kontrollgang von Herrn Geiger nicht an der Bar stand und gesucht werden musste ;-))) ). Jeden Morgen haben die Beiden ein Lächeln im Gesicht gehabt, haben gefragt, ob sie helfen können, ob ich was zu trinken haben möchte, wie es mir geht, usw. Einfach wirklich super spitze! Der Service am Strand war auch sehr gut! Regelmäßig wurden Getränke an die Liegen gebracht. Ebenfalls erwähnen möchte ich die beiden Mädels von der deutschen Gästebetreuung. Immer freundlich, immer erreichbar und immer Zeit für einen Smalltalk. Fragen wurden stets zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Den Service des Roomboys sowie des Minibarmanns habe ich oben ja schon erwähnt - super! Vergessen möchte ich auch nicht die ganzen Mitarbeiter, die sich um die Sauberkeit und die Gartenanlage kümmern. Immer freundlich und immer ein "Guten Morgen"/"Morning", so gehört sich das.

Für mich hat das Hotel eine Top-Lage. In ca. 10 Minuten ist man vom Flughafen per Bustransfer am Steigenberger AM angekommen (warum sich einige lieber ein privates Taxi nehmen, ist mir schleierhaft, da das AM das erste Hotel ist, das angefahren wird). Vom Fluglärm bekommt man absolut gar nichts mit! In zwei Wochen Aufenthalt habe ich vielleicht 3 Flugzeuge am Himmel gesehen, aber nichts von ihnen gehört. In der unmittelbaren Nähe (fußläufig) befindet sich die Einkaufsstraße von Hurghada, wo man abends schlendern, Souvenirs einkaufen oder etwas Essen und Trinken gehen kann. (Wer Probleme damit hat, von den Verkäufern ständig angesprochen zu werden, sollte lieber im Hotel bleiben ;-) Dies hat natürlich nichts mit dem Hotel ansich zu tun!)

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Da ich am ersten Morgen um 9 Uhr schon keine Liege mehr in der unmittelbaren Nähe des Animationspools bekommen habe, sondern lediglich neben der Splash-Bar zum Palappa hin, habe ich an diesem Tag auch nicht an der Animation teilgenommen, da man dort auch so gut wie nichts davon mitbekommen hat. Ab dem zweiten Tag war ich dann nur noch beim Erwachsenenpool oder am Strand. Am ersten Abend habe ich mich am Souk hingesetzt und wollte mir das Abendprogramm einmal anschauen. Nach der Kinderdisko (zu der Zeit war der Souk noch gut besucht), leerte sich der Bereich vor der Bühne enorm! Zum anschließenden Bingospiel wurde ich (leider) nicht angesprochen und bin dann auch nach zwei Minuten gegangen, da ich eher das Gefühl hatte, dass nur die Leute von den Animateuren angesprochen wurden, die bekannt waren. Dieser Eindruck setzte ich dann auch später (auch an den folgenden Tagen) an der Lobbybar fort. In zwei Wochen wurde ich nicht ein Mal angesprochen, wer ich bin, ob ich neu wäre, wie es mir geht oder wie auch immer. Das bin ich von anderen Hotels in Hurghada (z.B. Bluemarine oder Dana Beach) ganz anders gewohnt. Mir ist klar, dass sich nicht mit allen der ca. 1000 anwesenden Personen unterhalten bzw. smalltalk geführt werden kann, aber mein subjektiver Eindruck war, dass sich nur mit den Gästen unterhalten wurde, die man halt kannte. Fand ich eigentlich sehr schade, da ich sonst sehr gerne an Animationsprogrammen teilnehme. Was ich allerdings sagen kann, ist, dass die Leute, die am Animationsprogramm teilgenommen haben, anscheinend immer Spaß hatten. Neben den "normalen" Pools gab es noch einen Lazy River, durch den man sich mit Gummireifen treiben lassen konnte. Außerdem gab es einen Pool mit diversen Rutschen und einen Kinderpool mit Piratenschiff.