Aus DeutschlandHotelanlage, Zimmer, Strand, Essen (Vor allem das Sky Restaurant!) war alles super. Leider für uns alles in allem etwas zu laut. Wir wußten ja, dass wir in ein "Famielienhotel" fahren, sind aber davon ausgegangen, dass sich die Kinderbespaßung auf den schön angelegten Kinderbereich am Pool zum größten Teil beschränken würde, was nicht der Fall war. Wir hatten eh vor am Strand zu liegen dort war es aber leider auch relativ laut. Auch am Rooftop Erwachsenenpool (der sehr schön war) konnte man leider die laute Musik vom Pool- und Rutschenbereich hören. Was super war, daß in der Mittagszeit die Musik ausgemacht wurde und die Rutschen Pause hatten. Das Personal ist top und wir haben uns ansich sehr wohl gefühlt. Die Guest Relation kümmert sich sehr gut um verschiedene Anliegen. Die Minibar wird jeden Tag mit Pepsi und/oder Seven Up aufgefüllt und mit Säften.
Ich habe ein paar Wochen vorher die Guest Relation angeschrieben und unser Wunsch nach 2 Zimmern im Block 6 wurde erfüllt. Das ist der Block mit dem Dachpool. Unser Zimmer war sehr schön, Ein Vorraum und ein Schlafzimmer. Tolles Bad! Alles großzügig und viel Stauraum. Der Safe ist groß, Betten gut aber relativ hart.
Essen war gut. Immer reichlich Auswahl. Leider im Saal sehr laut. Aber da wir ja in ein warmes Land gefahren sind, um der Kälte zu entfliehen und nicht in der kalten Klimaluft sitzen wollten, haben wir uns eh immer draußen ein Plätzchen gesucht :-) Die Esskultur der einaheimischen Gäste ließ jdoch zu wünschen übrig, auch am Buffet wurde gedrängelt, obwohl genug da war und man durchaus in der Lage hätte sein können, sich mehrfach am Buffet zu bedienen. Dies ist mir aber schon aus anderen Ägyptenurlauben und Hotels bekannt. Skyrestaurant unbedingt ausprobieren! Sehr lecker und schöne Atmosphäre.
Wir haben uns stets wohl gefühlt!
Schneller Transfer, da nah am Flughafen. Keine Fluglärmbelästigung. Möglichkeit eine Internetkarte im nahe gelegenen Cleopatra Basar zu kaufen. Ansosten haben wir nicht viel gesehen, da es ein reiner Erholungsurlaub sein sollte.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Hat uns nicht wirklich interessiert. Wollten entspannen. Für unseren Geschmack etwas zu viel und zu laute Musik am Strand. Poolanlage war aber wirklich toll und die Rutschen haben wir selbstverständlich auch ausprobiert! :-) Der Dachpool ist nach einem Strandtag, um den Tag schön ausklingen zu lassen, wirklich toll!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im September 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anna |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 11 |
Lieber AnAx, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubseindrücke mit uns und den Lesern von Holidaycheck zu teilen. Zuerst einmal möchten wir Ihnen sagen, dass wir uns freuen, dass Sie sich positiv über unsere Hotelanlage inklusive der Zimmer, sowie über unseren Strand und auch das Essen äußern. Auch Ihre positiven Worte über unsere Gästebetreuung wissen wir sehr zu schätzen. Es betrübt uns allerdings sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen in allen Bereichen zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Sie merkten an, dass der „Lärmpegel“ sowie teilweise die „Esskultur“ der einheimischen Gäste Ihren Urlaub getrübt hat. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Das Steigenberger Aqua Magic ist natürlich ein Familienhotel. Dementsprechend sind bei uns auch viele Familien mit Kindern zu finden. Außerdem verzeichnen wir in der Regel einen ausgewogenen Nationalitätenmix, wobei allerdings während nationaler Feiertage oder Ferien der Anteil lokaler Gäste überwiegen kann. Dann kann es trotz unserer Bemühungen passieren, dass sich die Atmosphäre in unserem Haus verändert. Natürlich fallen gerade in diesen Zeiten mit Sicherheit einige kulturelle Unterschiede auf, die möglicherweise Barrieren darstellen und eventuell etwas gegenseitige Toleranz erfordern. Andererseits sind wir dankbar für jeden Gast, der unser Hotel für seinen Urlaub auswählt. Wir bieten unseren Gästen jedoch für die Zukunft gerne an uns vor Ihrer kommenden Urlaubsplanung anzuschreiben, so dass wir Ihnen nähere Informationen bezüglich unser nationalen Feiertage sowie Ferienzeiten zukommen lassen können. Damit können Sie Ihren Urlaub sicherlich noch besser zeitlich abstimmen. Wie wir gesehen haben, haben Sie ja sehr viele schöne Dinge bei uns erlebt und wir hoffen sehr, dass Sie nur diese positiven Erlebnisse in Erinnerung behalten und würden uns wünschen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu können. Mit herzlichen Grüßen, Dieter Geiger General Manager
