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Heike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Strand
schönes Hotel, toller Service
6,0 / 6

Allgemein

Schönes Familienhotel mit tollem Service, auch für Ruhesuchende geeignet.Lage war gut, schöne km lange Einkaufspromenade vor dem Hotel. Essen und trinken ohne Beanstandungen, lediglich der Lärmpegel im Speisesaal war störend.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten zwei Deluxezimmer im Haupthaus, die sehr groß waren. WLAN auf dem Zimmer war gut, die Ausstattung entsprach ägyptischen 5 Sterne Standard, den man nicht mit deutschem Standard vergleichen darf. Das Badezimmer mit einer riesigen Dusche war sehr groß und auch hier war die Verarbeitung eben typisch ägyptisch, es war aber alles sauber und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Betten und Kissen waren klasse.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Im Hauptrestaurant war es derart laut und voll, dass man oft gar keinen Blick mehr für die eigentlich schön arrangierten und leckeren Speisen hatte. Für die Größe dieses Hotels ist ein großer Speisesaal zu wenig. Das wird in anderen großen Hotels besser gelöst. Es sind eben im Sommer viele Kinder anwesend, die auch kruez und quer durch das Büffet laufen und man echt aufpassen muss. Das war sehr schade, weil man das Esen so nicht wirklich genießen konnte. Die Themenrestaurants waren aber sehr gut, auch was Auswahl und Qualität angeht. Besonders empfehlen kann ich das Menü am Strand, was zwar extra kostet aber jeden Cent wert ist!!


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war super. Ich kann nicht nachvollziehen was einige daran auszusetzen hatten. Uns wurde jeder Wunsch erfüllt, Getränke würden gebracht, der Kaffee stand morgens auf dem Tisch.Am Strand wurde uns jedes Getränk gebracht, wir mussten nie lange warten. An der Rezeption würde jede Nachfrage beantwortet, Guest Relation war hilfreich, Reservierungen in Themenrestaurants ohne Probleme. Wir haben natürlich Trinkgeld gegeben, das gehört eben in Ägypten dazu. Es verging kaum ein Tag, an dem wir nicht von irgendeinem Mitarbeiter gefragt wurden, ob alles in Ordnung ist. Auch zum leidigen Thema "Liegen am Pool" kann ich nur sagen: Leute, geht doch zum Recreation Team, die suchen und finden Liegen oder holen welche vom Dach ( Relax Pool ). Am Strand war immer genug frei, da musste man weder früh aufstehen noch sich Liegen reservieren, was wir sowieso nicht leiden können. In der Lobbybar war es abends oft voll,aber auch da hat uns ein lieber Kellner immer geholfen und Zeichen gegeben, wenn was frei wurde ( Danke an Habib an dieser Stelle!!). Ich könnte noch einiges aufzählen..., statt dessen lieber einen herzlichen Dank an alle Mitarbeiter!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Anlage ist sehr groß und besteht im wesentlichen aus vielen verschiedenen Pools.Über die Straße ging es durch einen schönen Park zum Strand ( 5 Minuten zu Fuß oder per Caddy), Anlage war sehr sauber und gepflegt. Die Promenade vor dem Hotel war sehr ruhig, geht man jedoch Richtung Hard Rock Café,ca 1 km, dann ist schon mehr los. Die Promenade ist sehr lang, bei heißen Temperaturen sollte man mit dem Taxi fahren. Einkaufen kann man gut im hurghada Star und den anderen größeren Läden ( ohne Handeln).


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im heißen August kann man sich eigentlich nur im Wasser bewegen, weswegen wir wenig nebenher gemacht haben. Kanufahren ist ebenso wie Tretbootfahren umsonst, aber vom Wind abhängig. Wir könnten dies an zwei Tagen nutzen. Schnorcheln war gut möglich, es wurde sowohl am Pool als auch am Strand Animation angeboten ( Sport, Spiele), es war aber kein Animateur aufdringlich. Den Shuttle nach Hurghada haben wir auch genutzt, allerdings wird man abgesetzt und hat nicht wirklich eine Ahnung, was man nun da tun soll. Wir haben die Marina gesucht und die Moschee, aber ohne Karten hätten wir das nicht gefunden. Zum Shoppen sehr unschön. Der Sightseeingwert ist auch gering, lediglich zum Kennenlernen des ägyptischen Lebens interessant. Noch was zum Geschehen an und in den Pools: Wir fanden es klasse, dass die Aufsichten an den Pools so aufgepasst haben, sonst wäre der Lazy River keiner mehr und die Relax Pools auch nicht mehr ruhig. Wenn auch einige Gäste meinten, der einmal eroberte Schwimmreifen sei für den Rest des Tages sein eigen, so muss man das nicht hinnehmen. Ansprechen hilft und manchmal auch die Badeaufsicht informieren. Wir hatten da jedenfalls keine Probleme.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:46-50
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Heike, Sonnige Grüsse aus dem Steigenberger Aqua Magic und herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserlebnisse auf Holidaycheck zu veröffentlichen. Wir sind sehr erfreut darüber, dass Sie in unserem Hause gut abschalten konnten und wir danken Ihnen für Ihre detaillierte Beschreibung der einzelnen Hoteleinrichtungen. Diese positive Resonanz freut uns ausserordentlich und das gesamte Team wartet bereits jetzt, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüße vom Roten Meer, Dieter Geiger General Manager