Aus DeutschlandKatastrophales Verhalten beim Essen, Essen immer das gleiche ob Mittag oder Abend. Kaum Abwechslung. Kellner waren in Ordnung wenn sie Trinkgeld bekommen haben, ansonsten must du selber holen. Zimmer Reinigung einfach schlecht trotz Trinkgeld. Dosenbier an der Bar am Pool ausgeschenkt, am Pool sind 80 %der Liegen einfach nur Schrott, und alles zu dicht gestellt, habe jeden Morgen platz gemacht. Haben uns 5 Sterne vom Steigenberger mehr erwartet.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jens |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 8 |
Lieber Jens, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns und anderen interessierten Lesern von HolidayCheck zu teilen. Es betrübt es uns sehr, dass es uns nicht gelungen ist alle Ihre Erwartungen bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich, jedem Geschmack gleichermaßen gerecht zu werden. Falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend zu ihrem Gaumen zu finden, können sie in der Mittagszeit zwischen vier Restaurants und zum Abendessen zwischen drei a-la-carte-Restaurants und einem Buffet-Restaurant wählen. Außerdem nimmt unser Küchenchef gerne jederzeit Anregungen und Wünsche für spezielle Gerichte entgegen. Wir gehen auch davon aus das bei der angebotenen Anzahl an Restaurants sowie unseren 14 tägigen Themenabenden im Hauptrestaurant man immer etwas nach seinem Geschmack finden kann. Des Weitern möchten wir Sie darüber informieren, dass unser Hauptrestaurant eine Selbstbedienungsstation für Getränke hat. Unsere Kollegen unterstützen aber sicher auch mit Service an den Tisch. Wir möchten hierbei klarstellen, dass der Service in diesem Restaurant sicherlich nicht von der Gabe von Trinkgeldern abhängt. Auch ist ebenfalls die Reinigung des Zimmers nicht von Trinkgeldern abhängig. Sollte es hier Defizite gegeben haben, wären diese einfach durch eine entsprechende Rückmeldung abzustellen. Betreffs der Sonnenliegen weisen wir Ihre Behauptung dass 80% dieser kaputt sind von uns. Sicherlich gibt es auch hier Defekte aber diese Liegen werden dann immer umgehend ausgetauscht. Die Besetzung unsere Poolanlage ist anhängig von der Anzahl unserer 725 Zimmer. Mit besten Grüße, Ihre Steigenberger Aqua Magic Team
