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Kevin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 2 Wochen • Strand
(Steigenberger) Aqua Magic
4,0 / 6

Allgemein

Wir hatten das Hotel bereits vor dem Vorfall im Sommer gebucht und sind mit leichten Bedenken angereist. Im allgemeinen jedoch hat uns das Hotel für den Preis über Weihnachten und Silvester gut gefallen. Noch einmal würde ich das Hotel aber nicht buchen. Es war der 4. Ägypten Urlaub aber so häufige Stromausfälle im Hotel haben wir noch nicht erlebt wofür jeder andere Ausreden hatte. Die Sitzmöglichkeiten in der Lobby sind vorallem abends in den etwas kälteren Monaten ziemlich rar.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Deluxe Zimmer gebucht und ein Familienzimmer erhalten. Für uns super jedoch mit kleinen Kindern etwas schlecht von der Lage da es direkt neben der Abendshow Bühne lag und es bis ca. 22 Uhr sehr laut war. Es war ansonsten alles im Zimmer vorhanden was man so brauchte. Bügelbrett und Bügeleisen auf Anfrage auch vorhanden. Safe und Minibar mit Getränken kostenlos. Der Fernseher war mit 5 deutschen Sendern ausgestattet die jedoch teilweise ziemlich stockten und nur ein Standbild zu sehen war. Die Zimmerreinigung war nicht die gründlichste und hat manchmal vergessen frische Handtücher bereitzustellen ansonsten aber OK.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Durchfall, Erbrechen und Fieber vorprogrammiert also zumindest bei uns egal ob vom Essen oder der Klimaumstellung. Am besten etwas dagegen mitnehmen oder bei der Apotheke vor Ort Antinal Tabletten für 2€ besorgen. Das Essen war nichts besonderes jedoch findet man immer etwas und verhungert auf keinen Fall. Weihnachts- und Silvesterbuffet etwas chaotisch dafür aber sehr lecker und viele verschiedene Speisen vorhanden.


    Service
  • Gut
  • Großteil des Personals sehr nett und zuvorkommend. Ein zwei Ausnahmen gibt es immer wie zum Beispiel die Poolboys die etwas frech und unmotiviert rüberkamen. Einen besonderen Gruß möchte ich an Mahmoud Reda und Saber Farid vom Hauptrestaurant ausrichten, zwei sehr sehr nette Menschen und top Angestellte.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nur ca. 10 Fahrminuten vom Flughafen entfernt. Fluglärm jedoch nur sehr sehr leicht zu hören. Der Strand ist in ca. 5-10 Minuten zu Fuß erreicht. Der Weg führt durch die Gartenanlage des Steigenberger Aldau. Strand ausreichend groß. Jedoch sind die Liegen am Strand sehr veraltet und sollten eventuell in naher Zukunft erneuert werden. Zahlreiche Shoppingmöglichkeiten an der Aldau Promenade vorhanden die jedoch aufgrund der aufdringlichen Verkäufer keinen Spaß macht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animationsteam zwar sehr bemüht mehr aber auch nicht. Ich verstehe zwar dass es nur deren Job ist aber teilweise ziemlich nervig wenn man bei den Spielen der Animation nicht mitmachen möchte und sie ein „Nein“ nicht verstehen. Das Animationsteam läuft herum und drängt die Leute zu einer gemeinsamen HolidayCheck Bewertung des Hotels. Fitness und Wellness nicht genutzt aber Preise im Spa ziemlich hoch angesetzt meiner Meinung nach. Poolanlage und Rutschen dafür aber sehr schön und im Winter teilweise beheizt.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kevin
    Alter:19-25
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kevin, Wir möchten die Gelegenheit nutzen um Ihnen dafür zu danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubseindrücke mit uns und den Lesern von Holidaycheck zu teilen. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu den einzelnen Abteilungen. Allerdings betrübt es uns sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen in allen Bereichen zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern Auf jeden Fall haben wir dies zum Anlass genommen im Management über entsprechende Maßnahmen zu beratschlagen, um einen weiteren Schritt zur Verbesserung unseres Hotels beizutragen. So würden wir uns wünschen, Sie noch einmal im Steigenberger Aqua Magic willkommen heiβen zu dürfen, um uns so die Möglichkeit zu geben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen vom Roten Meer, Ihr Steigenberger Aqua Magic Team