Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Tolles Hotel für Familien mit Kindern mit kleinen Abstrichen. Wir würden dieses Hotel auf jeden Fall noch einmal buchen.
Wir haben ein Familienzimmer gebucht. Das Zimmer hat für uns eine gute Größe (2 Erwachsene, 1 Kind) gehabt. Die Zimmer, die wir gesehen haben, könnten eine Renovierung vertragen. So waren in unserem Zimmer alle Silikonfugen im Bad kaputt, sodass unter anderem Wasser durch die Trennscheibe ins restliche Bad gelaufen ist. Auch sind die Betten für unseren Geschmack sehr hart. Allerdings ist es für uns immer nicht verständlich warum man Gästen, die das erste Mal in ein Hotel (egal wo) kommen, Zimmer gibt, die schon sehr abgewohnt sind und direkt vor der Showbühne liegen, wenn man mit kleinen Kind anreist. Nach einem kurz Gespräch mit der Rezeption wurden wir in ein ruhigeres und modernere Zimmer umgebucht.
Das Angebot in den Ala carte Restaurants hat uns sehr gut gefallen. Die Auswahl im Buffetrestaurant könnte allerdings besser sein und etwas schöner präsentiert werden. Wir haben aber stets etwas zu essen gefunden und sind satt geworden.
Der Service war in den Ala carte Restaurants war stets sehr gut. Besonders im Pallappa hat uns der Service ausgesprochen gut gefallen. Ein besonders Dankeschön geht an Aya die sich stets so liebevoll um unseren kleinen gekümmert hat, während wir Essen könnten. Im Buffetrestaurant war der Service trotz Nebensaison immer etwas langsam. So gab es teilweise keine Gläser mehr für Getränke oder während des gesamten Essens wurden nicht einmal die Teller abgeräumt.
Das Hotel liegt in 2. Reihe und hat dadurch keinen direkten Strandzugang. Dieser ist aber durch die Anlage des Schwesterhotels Aldau in 5 Minuten zu Fuß oder mit einem Golfcaddy erreichbar. Das Hotel befindet sich nur wenige Kilometer vom Flughafen entfernt, wodurch die Transferzeit sehr kurz. Bis auf wenige Flugzeuge hat man keinen Fluglärm. Zwischen den Steigenberger Hotels ist eine kleine Promenade auf der man toll spazieren gehen kann und ein wenig shoppen kann.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wir haben das Animationsprogramm nicht genutzt. Die Animation war stets zurückhaltend und nie aufdringlich. Die Poollandschaft ist für Kinder ein Traum. Die beheizten Pools sind angenehm warm und auch die Rutschen sind für groß und klein ein Spaß.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jannik |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Jannik, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertvolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine positive Zeit in unserem Hotel verbracht haben und besonders die familienfreundliche Atmosphäre, das Animationsprogramm sowie unseren Service und die Poollandschaft genießen konnten. Wir bedauern es sehr, dass es in Ihrem Zimmer einige Unannehmlichkeiten gab. Ihre Anmerkungen dazu nehmen wir ernst, und wir werden dies intern weiterleiten, um solche Punkte künftig schneller zu beheben. Es freut uns jedoch, dass wir Ihnen nach Ihrem Gespräch mit der Rezeption ein ruhigeres und modernisierteres Zimmer anbieten konnten. Was den Service im Buffetrestaurant betrifft, tut es uns leid, dass er nicht immer dem hohen Standard entsprochen hat, den wir uns wünschen. Wir werden Ihre Anmerkungen dazu weitergeben, um die Abläufe in der Nebensaison zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Gäste rundum zufrieden sind. Ihre lobenden Worte zu unserem Ala-carte-Service, besonders im Pallappa, und der freundlichen Betreuung durch Aya wissen wir sehr zu schätzen – wir werden dies gerne an unser Team weitergeben! Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und Ihre Empfehlung. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihre nächsten Ferien noch angenehmer zu gestalten. Mit besten Grüßen, Ihr Steigenberger Aqua Magic Team
