1. Zimmer war bei Ankunft nicht sauber, mussten die Putzkolonne nochmals kommen lassen. 2. Wenn man der Reinigungskraft Trinkgeld aufs Bett legt, klappt’s auch mit der Reinigung des Zimmers. 3. Unser Zimmer lag direkt über dem Elements Nachtclub, nicht wirklich kinderfreundlich, da sehr laut. @Familien mit Kindern - bitte nicht in Haus 3 einquartieren lassen. 4. Mit Reklamationen ist man sehr kulant und offen umgegangen. 5. WLAN für nur 3 Geräte - naja. 6. Essensangebot und Poollandschaft sind top. 7. Korallen am Privatstrand sind tot. Hier würde ich mir mehr Schutz durch die Ägyptische Regierung wünschen. Schade das so zu sehen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Herr Thomas , Vielen Dank auch, dass sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und bedauern, dass wir dies bei Ihnen nicht erreichen konnten. Betreffend der Sauberkeit möchten wir Ihnen versichern, dass solche Vorkommnisse selbstverständlich nicht unseren Serviceleistungen entsprechen. Wir haben bereits mit dem zuständigen Abteilungsleiter gesprochen und möchten Ihnen mitteilen, dass es künftig nicht mehr zu solchen Unannehmlichkeiten kommen wird. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Steigenberger Aqua Magic Team
