Die Außenanlage top due Zimmer sehr alt und nicht zeitgemäß für 5 Sterne von Luxus kann keine Rede sein
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Das Umfeld sehr laut Bad Alt und schmutzig Klobürste nicht schmutzig vom Vormieter Boden Couch alles sehr unsauber
Lieber Frank, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht den Erwartungen entspricht. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Komfort und bedauern, dass wir Sie bisher nicht vollständig überzeugen konnten. Da Ihr Aufenthalt noch andauert, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit unserer Gästebetreuung in Verbindung zu setzen. Wir werden sofort alles tun, um Ihre Bedenken zu klären und sicherzustellen, dass Sie den restlichen Aufenthalt in vollen Zügen genießen können. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und wir hoffen, dass wir Ihnen bald einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Oliver Kurscheid – General Manager
