Aus DeutschlandDas erste Zimmer war nicht sauber hat nicht gut gerochen. Das warten auf Getränke am Pool dauert bisschen lange. Und weite Wege zu Toilette und Restaurant.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Nicole, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr erster Eindruck vom Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit und Komfort haben bei uns höchste Priorität, und wir entschuldigen uns dafür, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Auch Ihre Hinweise zu den Wartezeiten am Pool sowie den Wegen zu den Einrichtungen nehmen wir ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem gewohnt hohen Standard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Steigenberger Aqua Magic Team
