Steigenberger Conti Hansa

Sehr geehrte Kathrin, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und die Bewertung auf diesem Portal. Leider konnten wir Sie nicht mit unserem Service überzeugen, dieses betrübt uns sehr und wir möchten gerne dazu Stellung nehmen: Unser Haus verfügt über unterschiedliche Zimmerkategorien, Sie bewohnten eines der älteren Zimmer im Parkflügel. Es gibt bereits ein Musterzimmer sowie umfassende Pläne für die Modernisierung dieses Flügels. In den nächsten Tagen beginnen wir mit dem Austausch der Matratzen auf der 7. Etage, um unseren Gästen einen besseren Schlafkomfort bieten zu können. In den bereits renovierten Zimmern der Superior-und Businesskategorie verfügen die Bäder über moderne Glastrennwände anstatt von Duschvorhängen. Diese Zimmer sind auch mit einer Klimaanlage ausgestattet und kosten lediglich EUR 15.00 mehr pro Nacht. Unsere Garage ist öffentlich und somit auch von Passanten und Tagesgästen zu nutzen. Das von Ihnen erworbene Dauerticket erleichtert Ihnen lediglich das Ein-und Ausfahren, garantiert jedoch keinen Stellplatz in der Garage. Selbstverständlich stornieren wir die Kosten für das Ticket bei belegtem Parkhaus. ´ Für das Verhalten unserer Rezeptionisten entschuldigen wir uns vielmals und versichern Ihnen, dass auch leger gekleidete Gäste unsere volle Aufmerksamkeit und unseren umfassenden Service geniessen. Wir würden uns freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben für heute mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Steigenberger Conti Hansa