- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wasserlöcher im Zimmer defekt, Toilette nicht richtig entlüftet, d.h. Bei jeder Spülung in den nachbarzimmern gluckert die Toilette. Nachts extrem unangenehm. Beim Check our kein Wort des Bedauerns über diesen eklatanten Baufehler!!!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Lieber "Tillmann", wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, auch wenn die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns natürlich nicht so ausgefallen ist, wie wir uns das wünschen würden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und seien Sie gewiss, dass wir Ihren Hinweisen unverzüglich nachgehen werden. Gern möchten wir Sie davon überzeugen, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen können und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in Berlin. Mit freundlichen Grüßen, Torsten K. Schulze Hoteldirektor
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