..tolle Lage direkt am Hbf. Berlin, mit Blick auf das Kanzleramt und den Potsdamer Platz.... Leider fand ich den Service für ein 5-Sterne-Haus viel zu beliebig....
die Einrichtung wirkt sehr hochwertig, alles ist gut aufeinander abgestimmt und auch hier fehlt das gewisse Etwas, ein Hauch Individualität
...selten habe ich ein so gutes Frühstück gegessen, es gab einfach ALLES auf was man Appetit haben könnte... Wir haben schon mehrfach überlegt, ob wir nicht mal nur zum Frühstück ins Steigenberger kommen... fand ich klasse...
Ich war vom Check-Inn sehr enttäuscht. Ich war schon in einigen hochklassigen Häusern, aber die Dame hat den Text wie von einem Band abgespult, monoton, gelangweilt und ich hatte als Gast nicht das Gefühl gut aufgekommen oder gar willkommen zu sein... mag aber ein Einzelfall sein und an der Kollegin gelegen haben. Der Service beim Frühstück, Restaurant und Zimmerservice war hingeben wirklich gut
direkt am Hauptbahnhof und mitten in Mitte, besser geht´s kaum, man ist so sehr schnell in jedem beliebigen Bezirk
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Liebe "Anika", vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch so zufrieden waren und besonders, wie sehr Sie von unserem Frühstück schwärmen. Mit großer Freude geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter vom Frühstück weiter, denn diese sind dafür verantwortlich, dass Sie einen perfekten Start in den Tag hatten. Ihre ehrlichen Worte zum Check In nehmen wir danken an, denn so erhalten wir die Möglichkeit, unsere Mitarbeiter gezielt zu schulen und so unseren Service stets zu verbessern. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in Berlin. Mit freundlichen Grüßen, Daniel Hunger General Manager

