Steigenberger Hotel Bad Neuenahr

Sehr geehrter Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt in unserem Steigenberger Hotel Bad Neuenahr zu bewerten. Ich bedaure sehr, dass Sie mit diesem nicht vollkommen zufrieden waren, insbesondere wegen der Schließung der Ahr-Therme. Sie können versichert sein, dass wir im Vorfeld bemüht waren, möglichst alle anreisenden Gäste darüber zu informieren. Ich gebe Ihnen Recht, dass wir die eigenen Öffnungszeiten während der Schließung noch mal überdenken sollten, wobei die Vergangenheit gezeigt hat, dass unser Bad über die Mittagszeit nicht frequentiert wird. Bezüglich der Parkplätze am Haus ist es in der Tat so, dass wir seit längerer Zeit bereits Gebühren erheben, die Parkplätze sind allerdings nicht vorab reservierbar sondern werden nach Bedarf vergeben. Ihre Kritik hilft uns, unseren Service ständig zu verbessern und auf Dinge hingewiesen zu werden, die uns im täglichen Umgang vielleicht nicht unbedingt auffallen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie trotz Ihrer Kritik wieder einmal in unserem Hause begrüßen dürfen, um Sie dann vollends von unseren Qualitäten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Ahrtal Ihr Denis Hüttig Direktor