Steigenberger Hotel Bad Neuenahr

Liebe Sigrid, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht zufrieden waren und möchten uns für die aufgetretenen Mängel entschuldigen. Es darf natürlich nicht sein, dass Sie mit der Sauberkeit im Bad sowie mit der Qualität des vegetarischen Menüs nicht zufrieden waren. Selbstverständlich haben wir Ihren Hinweis zum Anlass genommen, um unsere Qualitätssicherungsmaßnahmen in den jeweiligen Abteilungen kritisch unter die Lupe zu nehmen, damit ähnliche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir freuen uns, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt im Ahrtal die Möglichkeit geben, Sie von unserer vorhandenen Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Ahrtal Ulrike Rast-Hermanns Director Marketing and Revenue Management