Steigenberger Hotel Bad Neuenahr

Sehr geehrter Helmuth, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt in unserem Steigenberger Hotel Bad Neuenahr zu bewerten. Ich bedaure sehr, dass Sie mit diesem nicht zufrieden waren und Ihre Erwartungen an unser Haus nicht erfüllt wurden. Für eventuelle Unsauberkeiten in Ihrem Zimmer bitte ich an dieser Stelle um Entschuldigung, Sie können versichert sein, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht. Sehr überrascht war ich über Ihre Unzufriedenheit bezüglich unseres Service, welcher von anderen Gästen sehr gelobt wird. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Gäste sich bei uns wohl fühlen. Wir würden uns sehr freuen, Sie trotz Ihrer Kritik noch einmal in unserem Hause zu begrüßen, um Sie doch noch von unseren Qualitäten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Ahrtal Ihr Denis Hüttig Direktor