Steigenberger Hotel Bad Neuenahr

Beim Steigenberger Hotel Bad Neuenahr handelt es sich anscheinend um einen alten Kurkomplex, der seine besten Zeiten hinter sich hat. Das Haus ist sehr groß mit ca. 200 Zimmern. Alles schon ein wenig älter und in altmodischem Design gehalten. Zum Zeitpunkt meines Aufenthaltes war das Hotel wohl zum Teil in Renovierung befindlich, jedenfalls gab es renovierte Zimmer und absolut abgewohnte Zimmer in unmöglichem Zustand. Die Sauberkeit, insbesondere im Zimmer, ließ zu wünschen übrig. Es gibt in der Nähe des Hotels ein öffentliches Parkhaus, welches kostenpflichtig von den Gästen genutzt werden kann. Neben Kurgästen ist das Hotel wohl auf Tagungsgäste ausgerichtet, jedenfalls gibt es einen riesigen Tagungsbereich mit diversen Räumen direkt neben dem Hotel. Im Haus gibt es WLAN. Gästestruktur: zum Teil ältere Kurgäste, aber überwiegend Geschäftsreisende oder Tagungsgäste Da ich im Rahmen einer Veranstaltung im Hotel war, kann ich zum Preis-/Leistungsverhältnis keine Aussage treffen, aber ich würde das Hotel privat nicht buchen.

Die Zimmerausstattung wirkte insgesamt schon relativ alt und unmodern und sollte dringend einmal erneuert werden. Offensichtlich hatte ich eines der bisher noch nicht renovierten Zimmer erhalten. Das Bad machte auf mich einen Eindruck, als ob es aus den 80er Jahren stammte. Neben der Toilette gab es ein Notrufsignal, das ich beinahe versehentlich betätigt hätte; so ein wenig kam ich mir schon vor wie im Sanatorium.

Das Restaurant kann ich nur in Bezug auf das Frühstück einschätzen, das wir das Abendessen außer Haus eingenommen haben. Das Frühstück wird in Buffetform angeboten. Da sehr viele Gäste gleichzeitig gefrühstückt haben, war es im Restaurant sehr laut und unruhig. Die Servicekräfte kamen mit dem Abräumen und neu Eindecken der Tische nicht klar und so wirkte es im Restaurant sehr ungemütlich und hektisch. Am Büffet musste man teilweise anstehen. Das Angebot war recht umfangreich und bot vom süßen Frühstück über Müsli, ein umfangreiches Wurst-/Käsesortiment bis hin zu warmen Speisen wie Rührei und Speck eine sehr gute Auswahl. Insgesamt war das Frühstück qualitativ und quantitativ sehr gut. Allerdings war es fast unmöglich, dieses Frühstück in Ruhe zu genießen.

Ein- und Auschecken verliefen reibungslos. Die Zimmerreinigung ließ zu wünschen übrig, es war insgesamt sehr staubig und nicht wirklich sauber. Das Servicepersonal beim Frühstücksbuffet war angesichts des großen Ansturms heillos überfordert; allerdings dürfte dies selbst bei voller Belegung des Hotels eigentlich nicht vorkommen.

Das Hotel liegt in Nähe des Ortszentrums von Bad Neuenahr. Den Bahnhof kann man zwar fußläufig erreichen, ist dann aber gut 20 Minuten unterwegs. Im Ort gibt es einige Geschäfte und Restaurants; sehr urig und auch gut haben wir im Restaurant „Brauhaus“ gegessen, das sich in nicht weiter Entfernung vom Hotel befindet.

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