Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Generell war der Ausflug in Dresden sehr schön. Das Hotel war auch ok, leider hatten wir das Pech, dass wir ein Nichtraucherzimmer bekommen haben, welches definitiv kein Nichtraucherzimmer war. Da wir nur einen Tag da waren, haben wir uns erst am nächsten Tag beschwert. Unsere Kritik wurde zwar hingenommen, allerdings bezweifle ich, dass es irgendjemand dort interessiert hat.
- ZimmergrößeSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rowena Galina |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Michael, zunächst bedanken wir uns für Ihren Besuch in unserem Haus. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Alle unserer Zimmer sind Nichtraucherzimmer - offenbar hat der Gast, der vor Ihnen das Zimmer bewohnte, das Rauchverbot nicht beachtet. Gern hätten wir Ihnen vor Ort ein anderes Zimmer angeboten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir sind Ihrem Hinweis bereits nachgegangen, da die Hausdame direkt vom Empfang darüber informiert wurde. Sie hat bereits entsprechende Maßnahmen getroffen, um unseren hohen Standard wiederherzustellen. Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst wieder mit der gewohnten Steigenberger Gastlichkeit in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Heidrun Waschhausen General Manager
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