Das Hotel liegt genau an einer stark befahrenen Straße, weshalb man die Fenster nicht öffnen kann (es war auch generell gar nicht möglich in meinem Zimmer diese zu öffnen). Ohne Einschaltung der Klimaanlage (die laut ist) ist es im Zimmer sehr schwül und es kam irgendwoher Zigarettengeruch. Zudem befanden sich 2 große Spinnen im Hotelgang der 3. Etage.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2013
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Milia
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Milia, vielen Dank für Ihre Beschreibung des Aufenthalts und es tut uns leid zu hören, dass das Hotel Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Gerne dürfen Sie sich jederzeit an unser Rezeptionsteam wenden und wir organisieren einen Umzug in ein anderes Zimmer für Sie, so z.B. in Richtung des Innenhofs oder eben auch ein Zimmer, bei dem sich das Fenster öffnen lässt. Auch haben wir mit unserer leitenden Hausdame gesprochen, dass wir vermerkt im Sommer, wenn viel gelüftet wird, auf Insekten von draußen achten und diese schnellstmöglich entfernen. Frau Milia, wir hoffen, dass Sie uns bei einem erneuten Besuch in Stuttgart die Möglichkeit geben, Sie von unserer wahren Serviceleistung zu überzeugen und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Spiridon Sarantopoulos General Manager

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